1
00:00:12,029 --> 00:00:15,742
[Orador 1]: El servicio de teleenseñanza se encarga de
la gestión técnica de la plataforma

2
00:00:15,742 --> 00:00:19,119
institucional de teleenseñanza de la
Universidad Politécnica de Madrid.

3
00:00:19,319 --> 00:00:23,335
Esta comprende varios entornos separados
en los que se alojan asignaturas y cursos

4
00:00:23,335 --> 00:00:27,253
de distinto tipo, titulaciones oficiales,
titulaciones propias, punto de inicio,

5
00:00:27,253 --> 00:00:30,774
puesta a punto, plan de formación,
formación externa, cursos de verano y

6
00:00:30,774 --> 00:00:31,816
grupos de innovación.

7
00:00:32,016 --> 00:00:35,421
Nuestra labor comprende fundamentalmente
cuatro áreas de trabajo.

8
00:00:35,401 --> 00:00:38,667
En primer lugar, la creación y gestión de
asignaturas y cursos.

9
00:00:38,867 --> 00:00:42,582
El GATE crea espacios virtuales bajo
petición de los profesores y gestiona el

10
00:00:42,582 --> 00:00:43,756
alta y baja de usuarios.

11
00:00:43,956 --> 00:00:47,837
También realizamos otras operaciones
generales para que el sistema se adapte de

12
00:00:47,837 --> 00:00:51,370
la mejor manera posible a las necesidades
de la comunidad universitaria.

13
00:00:51,570 --> 00:00:54,632
En segundo lugar, atendemos las
incidencias técnicas y consultas que

14
00:00:54,632 --> 00:00:57,694
recibimos sobre el manejo de la
plataforma, tanto de alumnos como de

15
00:00:57,694 --> 00:01:00,025
profesores y personal de administración y
servicios.

16
00:01:00,005 --> 00:01:04,417
[Orador 2]: Esta atención se realiza principalmente a
través de correo electrónico teléfono y a

17
00:01:04,417 --> 00:01:08,077
través del caudal de servicio de
teleenseñanza al que se accede desde

18
00:01:08,077 --> 00:01:11,952
Polidecnica Virtual También atendemos
consultas personalmente previa cita

19
00:01:11,952 --> 00:01:16,042
Nuestra tercer área de trabajo es la
formación de usuarios en el manejo de la

20
00:01:16,042 --> 00:01:20,132
plataforma de forma presencial y online
Nuestra oferta de cursos presenciales

21
00:01:20,132 --> 00:01:24,384
comprende un curso básico para aquellos
que empiezan a trabajar con Moodle de un

22
00:01:24,384 --> 00:01:28,204
curso avanzado para perfeccionar el manejo
y conocer nuevas herramientas

23
00:01:28,405 --> 00:01:33,068
y un curso de actualización a la versión
de Moodle más reciente para conocer las

24
00:01:33,068 --> 00:01:37,791
últimas novedades que se incorporan Además
podemos diseñar cursos a la carta para

25
00:01:37,791 --> 00:01:42,100
responder a demandas concretas de
formación También disponemos de un curso

26
00:01:42,100 --> 00:01:47,059
básico online al que puede accederse desde
cualquier lugar y en cualquier momento Por

27
00:01:47,059 --> 00:01:51,723
último, nuestro cuarto área de trabajo se
centra en la elaboración de manuales y

28
00:01:51,723 --> 00:01:56,091
documentación de ayuda El GATE ha
elaborado un manual propio de Moodle para

29
00:01:56,091 --> 00:01:56,741
el profesor

30
00:01:56,941 --> 00:02:00,755
y un conjunto de miniguías y
videotutoriales para explicar las

31
00:02:00,755 --> 00:02:05,946
operaciones más habituales y sobre las que
recibimos mayor número de consultas Otras

32
00:02:05,946 --> 00:02:11,011
tareas de nuestra sección es la gestión
técnica de la plataforma OpenCourseWare de

33
00:02:11,011 --> 00:02:15,326
la UPM que alberga contenidos de
asignaturas en abierto Otra labor que

34
00:02:15,326 --> 00:02:20,392
desempeñamos es la gestión y coordinación
de la oferta global de libre elección de

35
00:02:20,392 --> 00:02:24,770
asignaturas por teleenseñanza en la que
participan profesores de la UPM

36
00:02:24,970 --> 00:02:28,517
o de otras universidades con las que se
mantienen convenios de intercambio.