[Orador 1]: El servicio de teleenseñanza se encarga de institucional de teleenseñanza de la Universidad Politécnica de Madrid.

 Esta comprende varios entornos separados en los que se alojan asignaturas y cursos de distinto tipo, titulaciones oficiales, titulaciones propias, punto de inicio, puesta a punto, plan de formación, formación externa, cursos de verano y grupos de innovación.

 Nuestra labor comprende fundamentalmente cuatro áreas de trabajo.

 En primer lugar, la creación y gestión de asignaturas y cursos.

 El GATE crea espacios virtuales bajo petición de los profesores y gestiona el alta y baja de usuarios.

 También realizamos otras operaciones generales para que el sistema se adapte de la mejor manera posible a las necesidades de la comunidad universitaria.

 En segundo lugar, atendemos las incidencias técnicas y consultas que recibimos sobre el manejo de la plataforma, tanto de alumnos como de profesores y personal de administración y servicios.

 [Orador 2]: Esta atención se realiza principalmente a través de correo electrónico teléfono y a través del caudal de servicio de teleenseñanza al que se accede desde Polidecnica Virtual También atendemos consultas personalmente previa cita Nuestra tercer área de trabajo es la formación de usuarios en el manejo de la plataforma de forma presencial y online Nuestra oferta de cursos presenciales comprende un curso básico para aquellos que empiezan a trabajar con Moodle de un curso avanzado para perfeccionar el manejo y conocer nuevas herramientas y un curso de actualización a la versión de Moodle más reciente para conocer las últimas novedades que se incorporan Además podemos diseñar cursos a la carta para responder a demandas concretas de formación También disponemos de un curso básico online al que puede accederse desde cualquier lugar y en cualquier momento Por último, nuestro cuarto área de trabajo se centra en la elaboración de manuales y documentación de ayuda El GATE ha elaborado un manual propio de Moodle para el profesor y un conjunto de miniguías y videotutoriales para explicar las operaciones más habituales y sobre las que recibimos mayor número de consultas Otras tareas de nuestra sección es la gestión técnica de la plataforma OpenCourseWare de la UPM que alberga contenidos de asignaturas en abierto Otra labor que desempeñamos es la gestión y coordinación de la oferta global de libre elección de asignaturas por teleenseñanza en la que participan profesores de la UPM o de otras universidades con las que se mantienen convenios de intercambio.