[Orador 9]: Hola, buenos días.
Bueno, yo soy Rubén de Diego, uno de los profesores de la asignatura.
Están con nosotros también hoy el profesor Radón y el profesor Sánchez, dos profes
más.
Y bueno, pues hoy quería daros la bienvenida a esta tercera conferencia y
quería presentaros al conferenciante, amigo, ¿vale?,
Pero también es uno de los, para mí, casos de éxito de antiguos alumnos de esta
escuela.
La parte técnica le voy a dejar a él que la presente.
Yo le conocí sobre 1991, un montón de años ya.
Él tenía unos pelos muy largos, era una persona con una iniciativa tremenda.
En un momento en el que esta escuela había también un caldo de cultivo especial.
Para que os hagáis la idea, aquel año, al siguiente, en 1992, surge Esfera, se
forman, se refundan, y a veces se fundan muchas de las asociaciones que existen hoy
en la escuela, y bueno, pues Joaquín en aquel momento, persona que yo le califico
como con una gran inteligencia emocional, supongo que hoy él,
aparte de daros cuenta vosotros, nos hará entender ese concepto, y a la vez muy buen
técnico, formaba parte de ese grupo de alumnos y lideraba ese grupo de alumnos
que le dio a la escuela un barniz y un brillo especial.
Joaquín, además de ofrecerle eso a la escuela, ha tenido una trayectoria
profesional muy interesante
Y bueno, pues hoy fijaos que nos va a hablar de un tema que no es muy habitual
en la escuela.
Es ser humano, y entended el juego de palabras, él nos lo aclarará más tarde, en
un mundo corporativo.
Joaquín, yo no tengo mucho más que decir, únicamente darte las gracias por venir hoy
aquí a permitirnos disfrutar con tu presencia.
Cuando quieras, gracias.
[Orador 5]: Bueno, gracias a ti Rubén, gracias por la presentación, yo creo que no fui tan
importante para esta escuela, pero sí que la escuela fue importante para mí, la
verdad, y mi paso por la escuela fue un tiempo muy agradable y me gustó mucho.
Voy a desvelar un poquito más qué es este título, de ser humano en un mundo
corporativo.
¿Qué significa eso?
Pues para mí tiene más o menos dos significados y son la guía también de lo
que os voy a contar hoy.
Para que sepáis, supongo por el título no tenéis ni idea de qué va la conferencia.
Estáis aquí porque hay que estar, porque es una asignatura y os agradezco que
hayáis venido.
Voy a intentar que nos lo pasemos bien y que al final penséis que habéis
aprovechado esta hora y media o dos horitas en lugar de menudo peñazo que nos
ha pegado este.
Pero bueno, luego vosotros me diréis si ha sido el peñazo o ha sido que lo habéis
aprovechado.
Entonces, para mí ser humano en un mundo corporativo tiene dos partes.
Tiene una parte la de ser humano y es importante cuando nos vamos a los
trabajos,
muchas veces nos olvidamos de que somos personas y entonces yo me voy y soy
ingeniero, entonces voy con mi traje de ingeniero, con mi disfraz de ingeniero,
con mi mente de ingeniero y me pongo a trabajar o de financiero o de abogado y me
olvido y las corporaciones ayudan mucho a que nos olvidemos de que nos tenemos que
formar y tenemos que comportarnos como personas e interactuar con otros seres
humanos también cuando estamos haciendo nuestro rol y para mí eso empieza aquí, en
la escuela y como decía Rubén, una de las cosas que detecté en la escuela
es que se formaban muy buenos ingenieros en toda la Politécnica, pero se olvidaba
un poco también de formar personas, de formar seres humanos que luego tienen que
salir al mundo y además de ser ingenieros, pues tendrán que hacer otras muchas cosas,
entre otras, por ejemplo, encontrar pareja, casarse, relacionarse con el resto
de personas, dar conferencias, hacer cosas para las que en un momento dado yo creo
que igual la escuela, al menos a mí me parecía que no formaba del todo y creo que
la escuela ha cambiado mucho desde los años 80 cuando entré,
80, 87, 88, 88, o sea que...
Y entonces esa es la primera parte de lo que voy a hablar.
Luego, lo voy a relacionar con el mundo corporativo.
Entonces, ¿qué pasa con el mundo corporativo?
Bueno, pues os voy a contar cuál es mi visión del mundo de las corporaciones hoy,
por qué es importante el mundo corporativo, por qué creo que el mundo de
las corporaciones tiene una relevancia que no ha tenido a lo largo de los siglos
anteriores, pero en nuestra época y hacia adelante la tiene y es importante.
Creo que hay cosas que hay que cambiar en el mundo y también hay que humanizar las
corporaciones porque las corporaciones han perdido también parte de su foco y de su
humanidad y es importante recuperarlo y eso lo vivo yo en mi día a día desde el
mundo de las corporaciones.
Trabajo desde hace 20 años en Telefónica, acabé la carrera hace menos de 20 años.
Y entonces ese será otro punto que trataré, os trataré de contar un poco cómo
se puede cambiar este mundo y por último contaros un poco mi visión del presente y
del futuro de las telecomunicaciones o del mundo de las tecnologías de la información
y la comunicación.
entonces es importante lo que os digo de mi visión porque esto será grabado y luego
se podrá reproducir quiero que quede claro que cualquier opinión que yo exprese aquí
aunque tengo un trabajo en Telefónica es la opinión de Joaquín Rivera y en ningún
caso es una opinión de la compañía ni se puede tomar como una declaración hecha por
una persona de Telefónica es una declaración hecha por un ex alumno de esta
escuela nada más bueno
Entonces, dicho esto, pasamos a las presentaciones.
A mí ya me han presentado, no os voy a pedir que os presentéis a todos porque no
nos va a dar tiempo, eso es una de las cosas por lo menos que a mí me gusta hacer
y normalmente no doy muchas charlas como esta y os he de reconocer que tengo un
poco de nervios, por eso a lo mejor me trabo a veces, ando de más, gesticulo un
poquito, pero bueno, son cosas que uno aprende a ir manejando y por ejemplo, solo
el deciroslo y el reconocer que efectivamente esto me puede poner un poco
nervioso, hace que uno esté menos nervioso.
Y eso, por ejemplo, es uno de los trucos que se aprende cuando uno se va formando
en algo más que simplemente ser un ingeniero.
Entonces, hecha la presentación, yo me he presentado, no nos podemos presentar, pero
sí que es una cosa importante cuando uno empieza una relación establecer una buena
alianza.
¿Qué significa una alianza?
Sentar las bases de la relación y que se sepa lo que espera uno de los otros, lo
que yo espero de vosotros y lo que vosotros podéis esperar de mí.
Entonces, eso es fundamental.
Aquí, para las dos horas que vamos a estar, entre un profesor y un alumno,
entre una pareja, la mayor parte de las relaciones que funcionan bien es porque al
principio han aclarado claramente qué es lo que esperan el uno del otro y muchas de
las que no funcionan en cualquier ámbito, laboral, empresarial, de cualquier tipo.
No funcionan porque se tienen expectativas distintas y muchas veces no se han
aclarado.
Entonces, para que lo tengamos más o menos claro, yo...
La verdad es que en el mundo que me muevo últimamente estoy acostumbrado a que lo
normal es que en vez de veros a vosotros todos con las manos vacías, que me
encanta, que os hubiera visto con teléfonos móviles, con algún que otro
tablet, algún ordenador abierto.
Es algo en lo que casi siempre en las reuniones, en las charlas nos encontramos.
Entonces, bueno, pues yo una cosa de las que había hecho es preparar el...
Bienvenidos, chicos.
Gracias.
el daros permiso para que si queréis luego comentar algo, si queréis decir algo,
ponerlo en las redes sociales, pues podéis ponerlo, mi usuario en Twitter lo tenéis
ahí, es arroba cutinete, si queréis curiosear un poquito más sobre mí, ahí
tenéis un poco más de mi vida en LinkedIn y si queréis contactarme, y entonces,
bueno, pues lo tenéis ahí, sí que de la misma manera que os invito a que si en
algún momento queréis contar algo, lo contéis,
De la misma manera os invito a que si algo os gusta, lo digáis, está bien, lo de lo
me gusta, si esto me ha gustado de alguien, decirlo, y que siempre os
acoldéis, no solo conmigo, sino con cualquiera, cuando mencionáis algo, de
mencionar la fuente.
Hoy en día el mundo está lleno de información, estamos saturados, es
importante saber de dónde vienen las informaciones y las cosas.
¿Qué más?
Bueno, espero que no sea esto una charla monólogo de Joaquín Rivera de 90 minutos,
porque eso sí que puede ser un peñazo.
Entonces yo espero que sea un poco participativo, creo que tengo por aquí un
micro.
Hay estudios, sabéis que los americanos gastan mucha pasta en hacer estudios de
todo tipo porque tienen mucho dinero.
Hay estudios hechos por universidades que dicen que un 10% de la población prefiere
morir antes que hablar en público.
Entonces espero que no estéis en ese 10%.
Hay un par de vosotros que me cuenta qué esperáis de mí hoy.
¿Qué expectativa tenéis?
¿Sí?
Una mano.
Esperáis que encienda el micro cuando os lo doy.
Hola.
[Orador 10]: Pues no sé, al principio la verdad es que no sabíamos muy bien sobre qué nos iban a
hablar, pero ahora que ya nos has dicho un poco más, tiene pinta de ser más
interesante de lo que esperaba.
[Orador 5]: Vale, ¿te puedo preguntar tu nombre?
[Orador 10]: Sí, me llamo Julio.
[Orador 5]: Gracias, Julio.
¿Alguien más?
¿Qué más?
Bueno, yo os voy a contar parte de lo que espero, espero que esto sea participativo,
no os voy a hacer mogollón de preguntas, ya vendrán las preguntas después, creo, me
han dicho que luego tendréis preguntas, pero sí que espero que sea un poquito
participativo, así que venga, dos personas más que me digan qué esperáis de mí hoy.
[Orador 6]: Pues que yo espero, como ha dicho el profesor, que eres una persona de mucho
éxito según te ha presentado y tal,
Espero que nos animes, o sea, que nos hagas que nos gusten las
telecomunicaciones.
[Orador 5]: Eso es.
Porque nos gustan, pero todavía más.
Perfecto.
Bueno, espero conseguirlo.
Y espero matizar lo que significa éxito.
A lo mejor tenemos distinto concepto del éxito.
Yo la verdad es que estoy muy a gusto y muy contento con mi vida.
Me ruboriza un poquito cuando Rubén me presenta como un caso de éxito de la
escuela, pero bueno.
Uno más, venga.
Perdona, ¿tu nombre era?
Sergio.
[Orador 2]: Gracias, Sergio.
Compartir tu experiencia como estudiante de la Politécnica y cómo has conseguido lo
que has conseguido por lo que...
[Orador 5]: No sé.
¿Tu nombre?
Ramón.
Ramón, muy bien.
Pues muchas gracias, Ramón.
Bueno, pues espero, efectivamente, yo creo que compartir mi experiencia por la
escuela lo voy a hacer seguro.
Espero también ser un poquito divertido, no sé, ninguno me habéis pedido que sea
divertido y que esto sea ameno, yo espero, intento que esto sea ameno y bueno, pues
entonces voy a empezar por contaros quién soy yo, como os decía al principio, quién
soy yo y cuál es mi paso por la escuela.
Luego os contaré también mi trayectoria profesional, si os puede servir a lo mejor
de ayuda.
Entonces, ¿quién soy yo?
¿Vosotros os acordáis de un anuncio de Viceroy que dice, no es lo que tengo, es
lo que soy?
Pues esto es más o menos lo mismo.
Yo creo que me podría definir con los títulos que tengo en Telefónica, con el
título que ostento hoy, con las diferentes profesiones que he tenido.
Puedo decir que tengo un título de ingeniería aquí, puedo decir que tengo un
título de propiedad de una casa, que tengo un papel que dice que estoy casado, que
tengo un libro de familia que habla de mis hijas.
Pero, bueno, para mí yo creo que eso...
es muy aburrido eso cuando tienes que hacer un currículum lo escribes porque hay
que ponerlo en un currículum pero yo creo que la vida contada sobre las relaciones
sobre quién eres sobre lo que has hecho en tu vida es más divertida entonces bueno
este tío de los pelos es el que entró en la escuela de hecho
Esa foto está tomada en el auditorio, lo que hay detrás son las cortinas del
auditorio en una de las charlas que yo daba mientras era delegado de escuela.
Entonces este tío de los pelos fue el que entró en la escuela y el que se dio cuenta
de que tenía una inquietud no solo por ser ingeniero, porque me encantaba ser
ingeniero, porque siempre me ha gustado saber cómo funcionan las cosas.
Entonces, en ingeniería se aprende las tripas de las cosas, cómo funcionan las
cosas, cómo funcionan los protocolos, cómo funcionan los cacharritos electrónicos,
por qué cuando ese señor pone una cámara en marcha, de repente a mí se me puede ver
y luego eso se puede transmitir y lo pueden estar viendo, no lo estamos viendo
en streaming ahora, pero se podría estar viendo en Camp Magnú.
Entonces, entender de verdad todo lo que pasa entre medias,
es una de las cosas que siempre me ha gustado en la vida y veréis que esa pasión
me ha hecho luego seguir buscando muchas otras cosas para seguir entendiendo otras
facetas del mundo no entonces me di cuenta pues eso que aquí me podía formar como
ingeniero y estaba muy bien pero echaba de menos algo más no entonces vine a la
escuela y la escuela estaba muy bien empezar a conocer gente un mundo
totalmente distinto del que teníamos en en el instituto entonces digo
coño, y aquí, además de estudiar, ¿qué se puede hacer?
Y entonces, bueno, pues, había una revista que había estado sacando unos números,
pero había muerto, y entonces, bueno, pues, como me habían elegido delegado de
mi escuela, y me empecé a juntar con la gente de la delegación, dije, delegado de
mi escuela, no, perdón, delegado de mi clase, el primer año, entonces, pues,
hablamos de, oye, y si montamos una revista, entonces, montamos una revista,
creamos la asociación cultural,
No os engañéis, Asociación Cultural era un nombre muy chulo para juntarnos a hacer
juegos y como no teníamos el nivel de tecnología desarrollado que tenemos hoy,
lo que hacíamos sobre todo era hacer juegos de mesa y hacíamos bastante juego
de mesa, a veces de cartas y tal, pero luego también los juegos grandes de
batallas, estos juegos de rol, así empezó, pero luego se ha desarrollado en muchas
otras cosas interesantes y se empezó a hacer otros temas culturales.
Me encontré con una persona que le gustaba mucho el teatro y me propuso que por qué
no hacíamos un grupo de teatro.
Y montamos un grupo de teatro.
Y creo, Rubén, que JETA ha estado funcionando hasta hace poquito.
hasta hace un par de años, pues bueno, ahí está, entonces jugué al balonmano, me
disfracé de monaguillo en Sant'Eleco varias veces, organicé los Sant'Elecos de
vez en cuando, a veces con más aceptación de la escuela y de la dirección y otras
con un poquito menos, pero bueno, era parte también de la vida de la escuela.
Y también otra de las cosas que hice, es otra cosa que me apasiona, esa foto aquí
se ve un poquito oscura, ¿podemos?
Bueno, apagamos, si se puede apagar esto y si no nos da un poco igual.
y entonces otra de las cosas que me apasiona es la fotografía, entonces aquí
también montamos un grupo de fotografía y lo mismo, os podría decir que yo tengo una
habilitación como socio,
vitalicio y honorario del club de fotografía, pero es algo que probablemente
si algunos entráis en el club de fotografía nadie lo sepa, porque nadie se
acuerda, porque es algo que a mí no me importa, a mí lo que me importa es que
aquí aprendí fotografía, conocí gente maravillosa, de esa gente que conocí, por
ejemplo, uno se dedicaba al mundo del rock and roll y me dijo que oye, que si yo
tengo trabajo para hacer así fines de semana, días sueltos, montando escenarios,
pues me lo pasé pipa montando escenarios y resulta que tengo esta foto estupenda de
Marno Flair
que te vanes en Google y hay miles de fotos mejores de Marnoffler, pero esta se
la hice yo.
Y eso es algo que yo me guardo.
Me guardo el recuerdo de ese concierto que fue en Zaragoza, que cerraban la gira
europea y que luego resultó que cuatro meses después anunciaron que dejaban de
tocar juntos y es el último concierto que dio Dire Straits con el nombre de Dire
Straits.
Luego se han juntado un par de veces en Londres.
Pero bueno, son vivencias que me ha traído esta escuela.
Y no porque yo buscaba estar en este concierto en concreto, sino porque yo me
he dedicado a las cosas que me gustan, que me apasionan.
Otra de las oportunidades que me dio la escuela, por ejemplo, es viajar.
Y representé a la universidad, ahora ya sí que pasaron un par de años y fui delegado
de escuela, delegado de universidad, y representé a la escuela en una feria de
estudiantes que hay sobre carreras y futuros profesionales, se llama
l'étudiant, en Francia, y que es bastante interesante, entonces representé al stand
de la Politécnica en París.
Eso fue una vivencia bastante buena.
Hay otras que también fueron muy buenas, pero que me llevaron a conocer otras cosas
que creo que también son importantes y a mí me han marcado a lo largo de mi vida.
Y una de ellas, hicimos un intercambio con la Universidad de Gliwice, en Polonia, y
bueno, pues...
30 compañeros de la universidad, sí, sí, es un símbolo nazi, 30 compañeros de la
universidad estuvieron, estuvimos en Polonia y luego 30 polacos estuvieron por
aquí y una de las cosas que tuvimos la oportunidad de visitar en Polonia fue el
campo de concentración de Auschwitz.
Y os diría que esta foto es de allí, pero no, yo ahora vivo en Alemania desde hace
unos años, en Múnich, y esta foto está tomada en Dachau, que es un campo piloto
que se hizo allí.
Cuando hice la visita a Auschwitz, después del segundo pabellón, cuando íbamos al
tercero, eran en total nueve, incluidas las cámaras y demás, yo me tuve que ir al
autobús porque no podía seguir allí.
Era algo que me marcó mucho y todavía es algo que me emociona y que...
que bueno, que duele, pero que creo que es importante también el que seamos
conscientes de que vivimos en un mundo maravilloso, dentro de los problemas que
hay, de que a lo mejor la economía en España, a lo mejor no, seguro no está en
el mejor momento, de que hay que moverse para buscarse las oportunidades, pero que
bueno, el mundo ha tenido otras muchas cosas que creo que es importante conocer y
tener una mente abierta y no olvidar, entonces bueno, eso es parte de las cosas
que me pasaron por la escuela.
Voy a acabar ya prontito sobre mi paso por la escuela.
Lo más importante que me pasó probablemente, veis ahí pone gracias por
20 años de amor, el 27 de mayo del...
2011, eso quiere decir que el 27 de mayo del año 91, hubo una chica que ya la
conocía desde hace un par de años y que se convirtió en mi mejor amiga y ese día se
decidió en echarse encima mío y darme un beso, porque si tiene que esperar a que yo
me decida, creo que todavía estábamos esperando.
Pero bueno, en esta escuela también conocí a mi mejor amiga, conocí a la que luego
fue mi novia, a la postre mi mujer, llevamos...
Bueno, llevamos 15 años casados, ya llevamos casi 25 juntos y bueno, pues
nada, esto es del recuerdo de un día que me dio una locura y para celebrar esos 20
años, pues le dije a su jefe, sin que ella lo supiera, que le diera dos días de
vacaciones y la metí en un coche en Múnich y me la llevé al Monte San Michel en la
costa de Normandía porque es un sitio que ella siempre había querido ver.
Entonces, bueno, pues de ahí ese recuerdo y lo que os decía, pues otra de las cosas
que me definen quién es Joaquín Rivera, pues soy el padre de esas tres
preciosidades y por supuesto la de al lado es Marisol, que es la que se tiró en mis
brazos hace 25 años casi,
Y bueno, he cambiado mucho, como veis, he ganado peso, he perdido pelo, son las
cosas normales que le pasan a uno según se va cumpliendo años.
Y lo mismo, para mí lo importante no es que tengo un libro de familia que dice que
tengo tres hijas, lo importante es que cuando llego a casa quemado del trabajo,
harto de la gente, pensando que la atasco estoy hasta las narices, abro la puerta y
de repente se oye papi, salen corriendo y se te tiran en brazos.
Entonces, ese momento es maravilloso y eso es lo que me define y lo que un poco
cuenta quién soy yo.
Luego también viene lo de has hecho los deberes, no has hecho los deberes y hay
otra parte.
Pero bueno, lo bueno y lo malo todo se junta, la verdad.
Incluso esa parte también es buena.
Bueno, bastante de mí, carrera profesional.
Os lo he dicho, llevo en Telefónica 20 años y en Telefónica no me he dedicado
siempre a hacer lo mismo.
He tenido 14 posiciones distintas, he estado en 7 empresas, todas del grupo
Telefónica y la verdad es que yo creo que he seguido siempre dentro porque estoy
orgulloso de la compañía para la que trabajo y os voy a contar también un
poquito por qué.
Y eso no quiere decir que esa sea la única compañía, estoy seguro que hay muchas
otras donde se puede estar igual de bien, pero bueno, yo empecé así.
Un consejo sobre su paso por la escuela o sobre vuestro paso por la escuela.
Yo no os lo he dicho, pero yo elegí la rama de telemática y soy ingeniero
telemático.
Empecé a trabajar haciendo transmisiones de televisión vía satélite.
Es decir, la rama de imagen y la rama de radio.
Nada que ver con lo que había estudiado.
¿Por qué me dieron la oportunidad de trabajar?
Pues, bueno, porque me gustaba viajar, a lo mejor porque tenía donde gente si era
capaz de convencer a alguien en una entrevista, y sobre todo porque estaba
estudiando teleco, hablaba inglés, y entonces una de las personas que conocí en
esta escuela me dijo, oye, en mi empresa estamos buscando gente.
Fui, hice la entrevista y dije...
Coño, pues no es telemática, no es lo que más me gusta, pero bueno, el trabajo
parecía interesante, el mundo de la tele, estar dentro, entonces ahí que me fui.
A veces con los medios tan impresionantes como veis aquí, con las antenas del
teleporto de Buitrago, de treinta y pico metros, que hoy en día, como las veis ahí
apuntando al cielo, quiere decir que están en posición de reposo para que no se
caigan, pero ya no se utiliza este tipo de tecnología, pero a veces también en los
años noventa iba como esto.
es decir, nos íbamos a hacer los circuitos de Fórmula 1 y de motociclismo y demás
con las cajas metidas en un avión y luego las montábamos con una tienda de campaña
para que no se mojara la electrónica, la antena saliendo por fuera y así hacíamos
las transmisiones para que luego todas las televisiones del mundo vieran el MotoGP o
vieran la Fórmula 1.
Y pude seguir compaginando eso con mi pasión por la fotografía.
Las motos me gustan un poco, pero la Fórmula 1 realmente me ha gustado siempre.
Yo debo ser de las personas raras que durante los tres años que...
Bueno, duró siete años, pero los tres años que era tan aburrida la Fórmula 1, porque
siempre ganaba Schumacher, que nadie la veía, que yo conectaba vía satélite con la
RTL para poder ver las carreras, porque no se transmitían ni en ninguna autonómica en
España.
Pero bueno, también lo mismo, pues pude asistir al día en el que en el 94 Michael
Schumacher se proclamaba campeón del mundo con el Benetton Ford y esa foto la hice
yo, que no es la mejor foto que hay,
Pero lo que me guardo es el recuerdo de ese día porque tuve la suerte de estar
allí.
¿Qué más he hecho?
Dejé el mundo del satélite y de repente volví a la telemática o vine a la
telemática y me he dedicado a hacer data centers.
Esto me recuerda una cosa importante.
Hoy se habla mucho de los servicios en la nube, del cloud, de los servicios en la
nube.
Son términos de marketing.
Son términos de marketing que yo recomiendo dos cosas.
Una...
que os los aprendáis y que aprendáis a usarlos porque el mundo funciona así,
porque cuando te hablan de los servicios en la nube tienes que entender de qué se
está hablando, porque es una cosa de lo que se habla mucho, cuando se habla de las
apps tienes que entender de qué mundo se está hablando, pero luego que tampoco os
dejéis engañar por el marketing, porque al final lo de los servicios en la nube está
muy bien, pero los servicios en la nube están metidos, no están en la nube.
Están metidos en un edificio rodeado de hormigón, todo lleno de hierro, con un
montón de ras como esos, miles de vatios de energía, mucho aire acondicionado y
cientos o miles de servidores y esos son de verdad los servicios en la nube.
Los servicios en la nube son data centers.
Entonces, bueno, pues me dediqué durante un tiempo a la construcción de data
centers y construimos un data center en Miami que todavía hoy sigue siendo uno de
los referentes y de los más grandes que tiene Telefónica en el mundo, ahora aquí
en Tres Cantos,
tenemos el único que hemos construido más grande.
Pasado eso empecé a relacionarme con los clientes y seguía en el mundo de la
telemática, pero le montamos por ejemplo en el año 2002 a NH Hoteles la primera red
MPLS que Telefónica desplegaba de forma internacional, teníamos algunas redes ya
aquí nacionales para algunos de los bancos y empezamos a desplegar redes
internacionales, entonces para toda la red de hoteles
NH es un cliente que en el 2002 empezamos con ese proyecto y que hoy todavía es uno
de los grandes clientes del grupo Telefónica.
Yo fui el jefe de proyecto de esa implantación.
Seguí teniendo más responsabilidad comercial de otro tipo, tanto para
servicios de datos como satélite.
De hecho, incluso mezclé los dos y empecé a vender o a ser responsable de la parte
comercial de la venta de servicios vía satélite de datos, redes UBSAT.
No sé si es algo que suena un poquito a chino, supongo que en este momento todavía
sí.
pero bueno, a lo mejor en algún momento de vuestra carrera os lo encontráis.
Cuando la tecnología móvil no estaba tan desarrollada como antes, la transmisión de
datos en sitios remotos se hacía casi siempre vía satélite y hoy todavía en
algunos sitios ocurre así.
Y Telefónica me permitió seguir haciendo una de las cosas que me apasiona, que es
viajar.
Para montar el datacenter de Miami viví durante cuatro meses en Miami.
Estuve en Argentina también desplegando un proyecto de televisión vía satélite y
entre Buenos Aires y la Patagonia estuve viviendo durante aproximadamente cinco
meses más o menos yendo y viniendo.
Ahora, como os decía, llevo casi cinco años viviendo en Múnich.
He visitado probablemente 25 o 30 países distintos.
Entonces, bueno, si os gusta viajar, pues es una de las oportunidades laborales que
a mí me ha dado Telefónica y que sigo haciendo, sigo viajando y por eso me ha
gustado.
Y por último...
Ahora tengo responsabilidades de negocio.
Entonces, responsabilidad de negocio, ¿qué quiere decir?
Quiere decir ser responsable de que exista rentabilidad en la compañía, en una parte
pequeña del negocio.
No tengo una responsabilidad muy alta en el grupo telefónica, pero tengo una
responsabilidad sobre negocio.
Esto es importante.
Esto es muy importante porque las empresas necesariamente tienen que generar
rentabilidad.
Es una parte, cuando hablábamos de si la humanidad o no la humanidad de las
empresas al principio, pues las empresas se han deshumanizado mucho porque han
convertido casi su único foco en la generación de beneficios, pero no se puede
tampoco olvidar la generación de beneficios.
Entonces, el beneficio, el dinero, es la sangre de una compañía.
si no le corre sangre por las venas se muere tú puedes tener un proyecto
maravilloso y esto será importante para vuestras carreras si os dedicáis a ser
emprendedores podéis tener un proyecto maravilloso podéis tener la mejor idea del
mundo pero si no sois capaces de conseguir que alguien la compre y que genere dinero
la idea puede ser muy buena para muchas cosas pero no como una empresa para que
sea una empresa tiene que generar el beneficio suficiente para que la empresa
siga funcionando entonces
El beneficio es muy importante y yo ahora tengo una responsabilidad sobre el
negocio, pero si el beneficio es importante y el beneficio, os he dicho,
que es la sangre, para mí en Telefónica y por lo que a mí me encanta, en Telefónica
además de tener la sangre, tenemos el alma.
Y para mí el alma de Telefónica es la Fundación Telefónica.
Y no sé si deciros que es el corazón o el alma, da igual, pero para mí es algo muy
importante y es algo que me hace estar bastante enganchado con Telefónica, porque
desde Fundación Telefónica se hacen muchos proyectos que tienen sentido y que van en
la línea que yo os cuento de humanizar y de que las corporaciones se dediquen
también a hacer de este mundo un mundo un poco mejor.
Entonces,
El programa más importante que tenemos es ProNiño.
ProNiño es un programa que lleva 10 años combatiendo el trabajo infantil,
principalmente en Latinoamérica.
Afortunadamente en España no hay un problema de trabajo infantil mayoritario.
Entonces, desde que se ha empezado, más de 470.000 niños...
se han escolarizado son niños que trabajaban y que sus familias no les
permitirían ir a la escuela porque necesitaban ese dinero y lo que hace la
fundación telefónica es le aporta el dinero a las familias asegurando que los
niños se escolaricen y además en muchas de esas comunidades no tenían los medios
adecuados porque no había profesorado y se ha puesto profesorado de baulas o porque
no había colegios directamente y se han creado colegios todo esto hace que medio
millón de niños
que tenían un futuro bastante complicado tengan un futuro totalmente distinto y
sinceramente para mí sólo por eso
merece la pena trabajar en una empresa como Telefónica, y os digo, es la mía,
entonces os hablo de la mía porque es la mía, es en la que llevo 20 años,
seguramente otras muchas hacen proyectos similares, pero bueno, a mí la verdad es
que esto me parece impresionante, de hecho, algunos de estos chicos, como
empezamos ya hace unos años, han terminado sus estudios, hoy son profesores y se han
unido a desarrollar también sus propias comunidades, algún que otro se ha hecho
ingeniero y trabaja hoy en Telefónica,
Entonces, bueno, es una parte que nos hace orgullosos, al menos a mí me hace
orgulloso de estar en Telefónica.
Luego también...
Hacemos otros proyectos, no sé si los conocéis, pero bueno, Think Big es un
proyecto que tenemos en Europa y en España donde se están financiando pequeños
proyectos de emprendedores jóvenes entre 16 y 26 años.
Entonces, bueno, ese es el foco que tenemos en Latinoamérica, es combatir el
trabajo infantil y aquí es trabajar con emprendedores y luego Guaira, que es una
aceleradora de startups,
y que no en España, las 1.000 no son en España, las 1.000 son alrededor del mundo,
hay 12 Academias Guaira alrededor de toda la geografía donde Telefónica tiene
presencia, y lo que se dedican es a acelerar proyectos tecnológicos, proyectos
de más envergadura, proyectos más grandes que los de los pequeños proyectos de
CIMBIC.
Pues esa es mi historia en Telefónica, entonces no sé si os parece muy
inspiradora o poco inspiradora, yo os quiero contar que desde mi experiencia yo
elegí este camino, este camino es el de cambiar muchas veces de sitio, para mí hay
dos caminos profesionales, o...
Te especializas en algo y normalmente, pues yo qué sé, empiezas en marketing y
entonces luego te haces jefe de marketing y luego probablemente te haces gerente de
marketing y luego a lo mejor vas cambiando el marketing de distintos productos y
cambias de una empresa a otra y a lo mejor hasta puedes incluso cambiar de rama y
puedes, una vez que eres un experto en marketing y conoces el mercado y tienes la
red de relaciones adecuadas...
entonces te puedes ir del mundo de la tecnología al mundo farmacéutico y seguir
ejerciendo tu profesión como marketing es decir o te especializas en algo que es una
posibilidad
Vas buscando retos nuevos, que fue mi opción, para ir teniendo distinta
experiencia, para ir haciendo distintas cosas y para ir creciendo.
A lo mejor no creces tanto en el escalafón, probablemente porque el
especializarse en algo y cambiar de compañías normalmente te garantiza mejores
salarios y un crecimiento en el escalafón profesional, pero...
La otra posibilidad es la de crecer en el conocimiento y en el entendimiento.
Como os decía al principio, a mí lo que me trajo la ingeniería era que quería conocer
cómo funcionan las cosas.
Y cuando ya conocí cómo funcionaban las cosas, quise conocer cómo funcionaban las
relaciones con los clientes.
Y luego quise conocer y entender cómo funcionaba el negocio y la economía del
negocio.
Y ahora entiendo todo eso y después de todo ese periplo me he dado cuenta que lo
que más me ha interesado a lo largo de estos 20 años, lo que me llevo, es...
las relaciones con las personas entonces de esas relaciones con las personas
entendí y un día descubrí que hay otra profesión que tengo y que me apasiona y
que me encanta que es la de desarrollar a las personas y la de ayudar a que las
personas crezcan y sean más y entonces
Telefónica también me ha dado la oportunidad de formarme como coach y
además de tener mi trabajo en Telefónica, soy coach profesional, certificado por la
institución correspondiente de coaching internacional y bueno, supongo que no
extraña que mi marca se llame Coaching Humano después del título que he elegido
para esta presentación.
Entonces, bueno, hasta ahí sobre mí, ¿vale?
Y como ya he hablado mucho sobre mí, voy a pasar al siguiente punto que es cómo veo
yo el mundo corporativo.
¿Quién me sabe decir cuál es la fórmula de Einstein?
A ver, decirlo un poco más alto porque no os doy el micro y entonces si no, no se
graba.
¿Cómo habéis dicho?
E igual a mc cuadrado.
¿Y eso qué significa?
Que la energía es igual a la masa por la velocidad de la luz al cuadrado.
Ahí estamos, muy bien.
O sea que la masa es energía y la energía es masa.
Pues sí, así es.
Pero yo no he venido a hablaros de esa fórmula de Einstein porque si no esa sería
muy fácil.
Entonces, hay otra fórmula de Einstein.
Si Einstein hubiera dicho de verdad todas las frases que se le atribuyen,
probablemente no habría escrito nunca nada ni había desarrollado el teorema de la
relatividad porque solo habría tenido tiempo de decir esas cosas.
Pero bueno, esta parece que tiene cierta...
Entonces, lo que yo entiendo como la fórmula de Einstein, que es otra un poco
especial, es esta.
Si tuviera una hora para resolver un problema del que depende mi vida,
utilizaría 55 minutos en encontrar la pregunta correcta.
Porque luego, bueno, él pensaba que en 5 minutos podría resolver cualquier
problema.
Probablemente él en 5 minutos podría resolver cualquier problema.
Pero lo que me parece interesante es que de todo el tiempo dedicaría la mayor parte
a encontrar el problema adecuado.
Normalmente lo que nos formamos y lo que nos acostumbra la sociedad es a buscar
soluciones, a buscar las respuestas, a tener la respuesta.
Entonces lo normal es, en el momento que alguien te hace una pregunta, tú tienes la
respuesta.
Y es mucho más interesante y produce mucho más valor el seguir preguntándote y el
hacerte la pregunta correcta
para encontrar luego la respuesta, pero a base de saber de verdad cuál es el
problema y entender el contexto antes de saltar directamente a resolver las
preguntas.
Entonces, una pregunta que podría ser interesante es ¿y por qué estoy yo ahí
aquí?
que os preguntaréis, ¿y este a qué ha venido?
Entonces, bueno, pues hay explicaciones relativamente fáciles.
Rubén ya os ha dicho antes que nos conocemos desde hace 15 años, entonces,
15, 20, ya, no sé, nos conocemos desde hace muchos años.
Entonces, es una cosa interesante, pues Rubén me llama un día, me escribe por
LinkedIn y me dice, oye, Joaquín, estoy haciendo estas conferencias en esta
asignatura, ¿te apetece?
Y nos ha costado casi un año encontrar el momento y el lugar adecuado, pero aquí
estoy.
¿Por qué?
Porque Rubén me había llamado.
Otra, por mi cariño a la escuela.
Ahora, antes de la conferencia, me da un paseíto por el pasillo de las
asociaciones, porque muchas de esas asociaciones existen.
Viví muchos momentos importantes de mi vida, me he dado una vuelta por el aula
donde me dieron ese primer beso, bueno, me he paseado por aquí porque hay muchas
cosas que me traen mucho cariño a la escuela.
Otra razón es por mi ego.
Claro, Rubén me dice, oye, que creo que eres un caso de éxito de la escuela y tal,
y ya, me ruborizo, pero también te hinchas un poquito, no te voy a engañar, te
hinchas un poquito y dices...
Joder, me considera un caso de éxito.
Yo no, pero bueno, si él lo dice, así que me piden que dé una charla, esto mola, yo
voy a darla.
Entonces, todas esas son razones reales.
Y unas tendrán más peso y otras menos.
Pero todas esas razones, cuando yo me pregunto por qué, estoy pensando en
razones, en excusas, en cosas del pasado.
Hay una pregunta que me parece mucho más interesante que por qué haces algo.
Y es para qué lo haces.
Entonces, ¿para qué he venido hoy aquí?
Y ¿para qué?
Siempre es una pregunta que te proyecta hacia el futuro.
que te hace buscar metas, para qué hago esto, para conseguir algo, para encontrar
una meta, y entonces eso me lleva al sentido de propósito.
Y os pongo esta foto aquí de este libro, porque este es otro libro maravilloso, a
lo mejor porque me marco mucho a Auschwitz, puede ser, no lo sé, pero este
caballero, Víctor Franklin, ¿alguno conocéis este libro?
Uno.
¿No más?
Bueno, pues este caballero es un psiquiatra judío que acabó en un campo de
concentración durante la Alemania nazi y entonces en ese campo vivió probablemente
uno de los horrores más grandes que se han estado viviendo durante años en la
humanidad y él se dedicó a estudiar,
las personas que pasaban por el campo, por qué algunos sobrevivían y otros no, y por
qué unos morían muy rápido y otros no, cuando no sobrevivían los más fuertes, no
sobrevivían los mejor alimentados, no sobrevivían siempre los que tenían una
familia, sobrevivían aquellos...
que tenían un propósito, que tenían la intención de vivir para algo más allá de
ellos mismos, que tenían un propósito que les movía a continuar en la lucha en las
condiciones probablemente de las más duras que el ser humano puede estar.
Y entonces, eso, al final, lo que cuenta Víctor Frankel, y os recomiendo realmente
que os leéis este libro, es un libro finito, se lee muy sencillo, se lee en...
nada, en un par de días o tres, y es bastante interesante, entonces la
conclusión es esa, hace falta tener un propósito en la vida para que te mueva a
conseguir pasar por cualquier tipo de situación, y la vida a veces tiene
situaciones más fáciles y a veces más difíciles.
Entonces, bueno, ¿por qué he venido yo hoy aquí?
Pues os voy a contar por qué he venido hoy aquí, pero antes de eso, como he hablado
mucho, os dejo que escuchéis un momentito esto y luego sigo hablando.
[Orador 3]: ¿Alguno lo reconocéis?
¿Sí?
[Orador 12]: Sí.
[Orador 5]: Efectivamente.
Esta es una intro de una versión de la canción de Heal the World de Michael
Jackson.
Muchas gracias.
¿Eres?
Eduardo.
Gracias, Eduardo.
Pues efectivamente, puede parecer muy naif, pero ¿para qué he venido hoy aquí?
Es porque creo que el mundo está enfermo y creo que hay que curar el mundo.
Entonces creo que tengo un rol y un papel que hacer en ese mejorar el mundo.
Y justo lo que decía el niño, lo dice perfectamente, para dejar un mundo mejor
para mis hijos y para los hijos de sus hijos, para que las nuevas generaciones
vivan en un mundo mejor del que yo he vivido.
Y el que yo he vivido es mucho mejor que el que se ha vivido en el pasado, pero
creo que todavía hace falta mejorarlo.
Y entonces, si pienso en que tengo que mejorar el mundo,
y que el mundo está enfermo, entonces me planteo, bueno, ¿cómo es este mundo?
Tengo que entender primero el mundo para saber qué es lo que tengo que actuar.
Y entonces me pongo a entender el mundo y pienso en un mundo hiperconectado, en un
mundo donde las redes sociales han cambiado completamente la forma en la que
interactuamos, en un mundo donde una serie de compañías, pocas realmente, tienen un
control muy grande sobre el flujo de información.
Esto es algo que usamos mucho en Teleco y que lo vemos mucho, esta infografía, pero
esto no ocurre solo, está bien porque somos Telecos todos, vosotros sois Telecos
ya y saldréis de aquí con un título.
Entonces somos Telecos todos y esto nos une, pero esto no pasa solo, me planteo,
entonces, ¿es el mundo de las telecomunicaciones el que es un mundo
hiperconectado donde unas pocas compañías tienen el control?
Pienso, no, no es el mundo de las telecomunicaciones.
Esto no tiene nada que ver con el mundo de las telecomunicaciones.
Esta infografía, ahí la tenéis un poquito más pequeña.
Voy a ver si la podéis ver un poquito más grande.
Es sobre productos de consumo normales y corrientes.
Seguramente si lo pongo un poco más grande reconoceréis mogollón de estas marcas.
¿Las veis alrededor?
Todas esas marcas están producidas por 10 corporaciones en el mundo.
Nada más.
Tenemos una falsa ilusión de que tenemos la capacidad de elegir, de que podemos
elegir cuando desayuno y voy a buscar cereales y hay siete marcas de cereales
distintas, y voy a escoger bebidas y hay muchas bebidas distintas.
La realidad es que al final todas esas marcas, todas esas empresas, pertenecen y
están controladas por solo diez corporaciones.
Si lo pensáis, coges Kellogg's, General Mills, Kraft y Nestlé, esas cuatro
empresas,
producen lo que comemos a diario en Occidente 2.000 millones de personas.
Cuatro compañías producen lo que comemos 2.000 millones de personas, pero a la vez
en el mundo hay 1.000 millones que se mueren de hambre.
Durante el tiempo que dure esta conferencia morirán 1.800 personas de
hambre en el mundo.
Dime.
Claro, por eso, ese es el mundo en el que vivimos, el mundo de las corporaciones,
las pequeñas empresas se van absorbiendo unas a otras y ahora, aunque nos parece
que hay muchas, realmente hay una serie de grandes corporaciones en el mundo de los
productos de consumo, es así, en el mundo de las telecomunicaciones, luego hablaré
de las telecomunicaciones, ocurre lo mismo, se van consolidando en grandes
compañías.
Probablemente cuando una de esas pequeñitas empezó tenía un propósito claro
sobre algo, pero cuando se van juntando y agrandando...
Muchas veces se va perdiendo ese foco del propósito y se va yendo o desbalanceando
hacia el beneficio, hacia únicamente el beneficio.
Entonces, es una realidad que hoy vivimos y como os decía, mientras hay unas pocas
corporaciones que controlan el mundo de los alimentos, hay mucha gente en el mundo
que muere por enfermedades que se podrían curar o que mueren de hambre.
Entonces, eso es una realidad a la que muchas veces vivimos de espaldas.
Gracias.
¿Tu nombre es?
Daniel.
Gracias Daniel.
Entonces, vivimos de espaldas a otras realidades también.
Si hablamos y estando en Teleco creo que esto es importante, que lo sepáis.
¿Alguno conocéis el Coltán?
Sí, al menos tú.
¿Julio?
es el material negro que está en los chips.
Todos los chips, todos los integrados, están hechos con los transistores en
silicio y tal, y luego el coltán es el material negrito con el que se hacen las
cucarachas.
Entonces, el coltán es un mineral que se produce principalmente en Centroáfrica.
Entonces, cuando alguna vez nos llega alguna noticia de Centroáfrica, de las
guerras tribales que ocurren allí, en Uganda, en Ruanda, de los desplazamientos
de población...
Parece que son guerras tribales, la realidad que hay detrás de todo eso es que
hay una serie de mafias probablemente financiando a los señores de la guerra de
ahí porque es importante venderles armas pero también porque es muy importante
tener el control de la producción de esto y tenerlo
en vez de invertir en desarrollar esas esas poblaciones invertir en tener el
control de eso para seguir produciendo chips de una forma barata porque todos
queremos tener acceso a la tecnología y a la electrónica y es algo en lo que todos
me incluye a mí a mí me gusta yo llevo ahí un smartphone yo tengo un tablet y mi niña
también tienen según van creciendo con determinada van teniendo un teléfono todos
queremos tener acceso a la tecnología pero la realidad es que la tecnología
tiene un lado oscuro en el mundo del que preferimos vivir al margen.
¿Y qué ocurre?
Que podría ser mucho menos barata o que podría ser igual de barata pero tener
menos beneficios.
Porque hablando de beneficios, ¿quién creéis que tiene más dinero en el mundo?
Apple.
¿Vale?
Apple ha cambiado un poco en el último año.
Este slide, la verdad, lo preparé hace un año.
Pero estos son números de hace un año.
Apple tiene, no es el valor total porque el valor de los Estados Unidos es
incalculable, es el dinero en caja.
El dinero en caja de hacer así y sacar los billetes y ponerlos uno detrás de otro.
El dinero que tienen los bancos Apple es la mayor fortuna del mundo.
En la posición 3 está Microsoft.
En la 5, no, no están todos, en la 5 está el primer gobierno, que es el gobierno de
Reino Unido.
Entonces, hoy el mundo es un mundo controlado realmente por las
corporaciones.
Las corporaciones tienen más poder que los gobiernos, porque las corporaciones son
transnacionales y cruzan las fronteras y crean sus propias leyes de comercio por
encima de las leyes nacionales muchas veces.
Entonces, bueno, esta es la realidad del mundo en el que vivimos y por eso, por
todas estas cosas, es por lo que yo, bueno, os digo que...
que creo que el mundo está enfermo y en el mundo de las corporaciones es donde se
puede actuar para cambiarlo y por eso mi propósito es actuar y cambiar en ese mundo
de las telecomunicaciones, perdón, en ese mundo de las corporaciones, también de las
telecomunicaciones, claro, y esa es mi razón para haber venido hoy aquí y...
[Orador 11]: A lo mejor ahora pensáis que estoy loco, o sea que además de naif, que estoy un
poquito pirao.
Dime.
¿Cómo se puede justificar que Apple haya llegado a esa posición?
[Orador 5]: Es porque, vale, haces un producto bueno, que tu precio de coste son 500, pero yo te
lo vendo a 1.200 porque soy la empresa más buena.
No, yo te lo vendo a 1.200 porque encuentro a alguien que lo quiere comprar
a 1.200.
Y cuando encuentro a alguien que lo quiere comprar a 1.500, si encuentro suficiente
gente que lo quiere a 1.500, no lo vendo a 1.200.
porque ese es el mundo del mercado.
Las cosas desde el desarrollo moderno del marketing, las cosas no tienen el valor
que cuesta hacerlas, las cosas tienen el valor al que se encuentra el número
adecuado de gente que está dispuesta a comprarlas.
Bueno, no sé si pensáis que estoy pirao o que no estoy pirao, que yo solo quiero
cambiar el mundo o que no quiero cambiarlo solo, pero bueno, os he traído esta cita
de una antropóloga de Moderna, Moderna quiere decir, bueno, de los años 70, 80,
también fue una de las primeras feministas importantes y dice, nunca dudéis que un
grupo pequeño de ciudadanos comprometidos puede cambiar el mundo, de hecho es lo
único que alguna vez lo ha hecho.
¿Qué os parece?
¿Creéis que podéis cambiar el mundo?
Yo creo que sí, no lo dudéis, seguro vosotros podéis cambiar el mundo.
Igual que lo hicieron 13 personas en la última cena, de los 13, 2 murieron al día
siguiente.
Cambiaron el mundo completamente.
200 personas, los fundadores de la constitución de los Estados Unidos, los
padres fundadores.
La revolución francesa, un grupo más o menos grande.
Martin Luther King no era el solo, eran 6 o 7 los pensadores y los que movieron los
derechos humanos.
en Estados Unidos, pero tampoco son muchas más gentes.
La plaza de Tiananmen, a partir de la revolución de los estudiantes en
Tiananmen, China cambió completamente su sistema económico y su apertura hacia el
mundo y eso está cambiando toda la forma del mundo.
Pero de todos estos, probablemente, si dejamos a un lado el cristianismo, lo que
más haya marcado y cambiado el mundo por ahora son estos.
Dos señores, una idea en concreto, de uno que se le ocurrió esto de una propuesta
del HTTP en el CERN, en Ginebra, en el año 1984, que luego se juntó con otro y que
desarrollaron lo que hoy es el web, web, web.
Y probablemente el cambio más grande que ha surgido en el mundo
Desde el principio ha sido el desarrollo de la web y esto lo hicieron dos personas
que son dos ingenieros exactamente igual que vosotros.
Cualquiera de vosotros puede desarrollar algo que cambie profundamente el mundo.
Así que, bueno, no sé si será una locura o no, pero yo sí creo que podéis cambiar el
mundo.
Entonces, ahora voy a hablar un poquito de cómo creo que se puede cambiar el mundo.
¿Vale?
Entonces, ¿cómo se puede cambiar el mundo de las corporaciones?
Bueno...
Os voy a enseñar un pequeño vídeo porque esto ha sido un poco profundo y os voy a
enseñar un vídeo ahora que le quite un poco de hierro al asunto.
¿Alguien ha oído hablar del caso de United Airlines?
No.
¿Ninguno habéis oído hablar del caso de United?
No, del Manchester United no, de United Airlines.
Y de una guitarra rota.
¿Eh?
[Orador 1]: ¡Vamos!
While on the ground a passenger said from the seat behind me My God, they're
throwing guitars out there
Estaría muy bien, pero no vamos a ver el vídeo entero.
[Orador 5]: ¿Me oís bien por encima de la música?
Al final, este caballero es un músico canadiense,
...que efectivamente haciendo un transbordo... ...la pasajera de detrás
dijo... ...ahí va, están lanzando las maletas y guitarras... ...y vio cómo
lanzaban... ...la funda de su guitarra y del resto de la banda... ...y cuando llegó
a su destino... ...se dio cuenta de que efectivamente su guitarra estaba rota...
...y pasó durante todo un año un periplo de quejas... ...como ocurre hoy en día...
...cuando uno tiene una interacción con cualquier gran compañía... ...no hay una
persona que te atienda... ...tú tienes un departamento, llamas a un teléfono...
...luego a otro teléfono, pones un número de reclamación...
Y durante un año, con gran insistencia, llegó hasta que una vicepresidenta le
dijo, no, no le vamos a dar más dinero, su reclamación acaba aquí.
Y este caballero dijo, bueno, pues es lo que hay.
Y decidió hacer este vídeo.
Hizo este vídeo y lo colgó en internet, y lo colgó en YouTube, contando que United
rompió su guitarra.
¿Y qué creéis que pasó después?
¿Qué le pagaron?
Le ofrecieron dinero, correcto.
¿Qué más cosas creéis que pasaron después?
Se hizo viral y se hizo más famoso.
El día siguiente se despertó porque le estaban llamando por teléfono, porque no
paraban de mandarle mensajes a sus amigos, oye, no sé qué, porque durante esa mañana
le contactaron de tres televisiones, porque en menos de una semana estaba en el
programa de Larry King, el programa de entrevistas más importante de Estados
Unidos, en la CNN.
Y eso le hizo famoso, efectivamente.
¿Qué más creéis que pasó?
Efectivamente, afectó a la compañía.
¿Y cómo reaccionó la compañía?
contratándole para que diera charlas y formación a todo su equipo de atención a
cliente.
Y la compañía cambió sus políticas de atención a cliente y le utilizan como
ejemplo hoy en día.
Y además hoy, además de músico, se dedica a dar charlas también en el mundo de los
negocios y demás, por eso he conocido yo este caso.
Entonces, el mundo está cambiando de una forma sin precedentes, porque un individuo
tiene un poder que hasta hoy nunca se ha tenido.
porque existe una democratización.
Entonces, estos sois todos vosotros, sois los que tenéis que cambiar el mundo y los
que yo creo que podéis cambiar el mundo.
Entonces, ¿cómo quiero cambiar el mundo?
A través de vosotros, a través de concienciaros de las cosas que se puede
hacer, de en qué momento histórico creo que estamos y de cómo el mundo puede ser
mejor en las telecomunicaciones y en general.
Entonces, ¿por qué esta democratización que os decía del poder?
Porque hasta ahora, históricamente, el control, al principio el control se tenía
a través del territorio, el suelo y los ejércitos que lo defendían.
El que tenía poder controlaba una parte del territorio y punto.
A partir de ahí se dio cuenta que no solo era una cuestión de tener el suelo, sino
de explotarlo y explotar los recursos naturales.
Pero normalmente hacía falta un ejército y no todo el mundo tenía un ejército para
defender los recursos naturales.
Con la revolución industrial eso cambió y donde se empezaba a generar el valor
estaba en los productos elaborados, los recursos eran algo que se necesitaba para
producir, pero luego el control estaba en quien controlaba los medios de producción.
De ahí se pasó al capital, a partir aproximadamente de después de la guerra
mundial empieza a desarrollarse mucho más.
Con el desarrollo de la electrónica, la capacidad de cálculo, se empieza a
desarrollar mucho más el mundo del capital como lo conocemos hoy, pero eso ha sido
hasta el siglo pasado.
Nuestro siglo es el siglo del conocimiento, del talento, y el
conocimiento es individual.
Igual que las redes sociales, como hemos visto, habilitan a uno a poder ser
conocido en menos de una semana, ya que 14 millones de personas hayan visto el
mensaje que tú quieres transmitir en menos de una semana, de la misma manera, tener
dos, tres, cuatro ordenadores y un acceso a Internet te habilitan a generar un
montón de valor o de beneficio.
¿Conocéis esto?
Venga, a ver, que uno levante la mano que diga que no.
Bueno, así me gusta, soy sincero.
¿Tú no conoces eso?
No me lo puedo creer.
Este es el logo del icono de Candy Crush, que es el juego más viral que ha existido,
yo creo.
Bueno, haces muy bien en no tener ni idea, no pasa nada, no te preocupes.
Entonces, King es la compañía que hace Candy Crush.
King es una compañía que se funda en el año 2003 y son aproximadamente 5 personas.
Y durante casi 10 años han estado haciendo juegos online con más o menos éxito,
encontraron un poco de financiación, una de las muchísimas compañías de Silicon
Valley.
Y de repente, cuando ya estaban a punto de tirar la toalla, como empezaba esto de los
teléfonos móviles, las aplicaciones y tal, dijeron, mira, último intento, hacemos un
juego para móvil, no lo habíamos hecho hasta ahora, venga, lo probamos en
Facebook.
Lanzaron Candy Crush en Facebook a principios de 2012.
Lo lanzaron luego en aplicaciones móviles a mediados de 2012.
En 2013 tenían 300 millones de usuarios.
Y King hoy es una compañía que está presente en 12 países y que trabajan 400
personas.
No hace falta ser millonario, no hace falta tener control de medios de
producción como se tenían hoy en día.
Hoy en día el valor se genera a través del conocimiento y del talento y el
conocimiento y el talento son individuales.
y no son tan comprables y vendibles, por supuesto que es comprable, alguien ve a
alguien, igual que hablábamos de una empresa que tiene éxito y se compra, tú
ves a alguien que es bueno, pero ese alguien si es bueno y no está de acuerdo
con los valores que tú tienes y no está de acuerdo con lo que tú quieres hacer, es
posible que decida hacerlo en otro sitio, porque tendrá la capacidad, cosa que hasta
ahora,
no ha existido por eso creo que el momento es muy distinto y entonces se puede hacer
esto lo reflejan los propios mercados lo pensáis las empresas empiezan a construir
con valores igual que decía que telefónica tenemos nuestro programa de
responsabilidad social corporativa hay muchas otras empresas que lo tienen las
tres bolsas más importantes del mundo
Town Jones en Nueva York, la de Hong Kong y la de Londres, esos logos son no de las
bolsas, sino de los índices de sostenibilidad de las bolsas, porque las
tres bolsas hacen un índice de lo sostenible que es el negocio de unas
empresas en cuanto a si es sostenible en el largo plazo, si cuidan el medio
ambiente, si se preocupan de que en toda su cadena de producción
se respete el medio ambiente y se respeten los valores, los derechos humanos, ese
tipo de cosas.
Eso se lleva midiendo desde hace aproximadamente entre 5 y 10 años según
qué sitios y las empresas se valoran más y los inversores prefieren invertir en
empresas sostenibles que no sostenibles.
Esto no ocurría antes.
Entonces, de las redes sociales y el caso este ya lo hemos visto.
A través de las redes sociales los individuos tenemos un poder que nunca
habíamos tenido.
Podemos hacer cambiar a una compañía como United Airlines toda su política de
atención al cliente porque les demostramos que cometen un error.
Entonces, tanto por el acceso a los medios como por la importancia que tiene, no
puedo deciros si esto las compañías están cambiando o no.
por miedo a que les pase lo de United Airlines y les pongan los colores rojos o
porque de verdad creen que es mejor o porque saben que haciendo esto generará
más beneficio a largo plazo.
La realidad es que esto está ocurriendo y es algo que también está cambiando el
mundo de las corporaciones.
Entonces todo esto es el contexto, pero ¿cómo podéis cambiar vosotros?
¿Qué creo yo que vosotros podéis hacer?
para operar en un mundo corporativo más humano y es precisamente desarrollar
habilidades humanas, desarrollar habilidades relacionales que son súper
importantes.
Os introducía al principio Rubén el concepto de la inteligencia emocional,
creo que es muy importante efectivamente la inteligencia emocional, es un concepto
que se desarrolló como por los años 80 más o menos y que ha ido cogiendo cada vez más
fuerza, es muy importante desarrollarlo.
entenderlo y conocerlo para alguien como yo que soy coach, pero se estudia en todas
las escuelas de negocio porque es crítico, porque nos hemos dado cuenta que
es mucho más importante para tener éxito, tener la capacidad de entender a la otra
persona, de ponerte en sus zapatos, de saber cómo relacionarte con tres personas
que tienen un tipo de personalidad distinta, que ser el tío que más sabe
sobre el protocolo IP y que se conoce de la IPv6, la cabecera completa con todos
los bits y bytes.
que hace falta lo de los bits y bytes, pero la información cada vez más es una
cosa que es muy accesible y las capacidades relacionales, el interactuar
con otras personas es una cosa que hay que desarrollar, es como el músculo, eso de
conocerlo, de saber que tienes aquí un músculo y de ponerte a hacer así, lo
fortaleces y aprendes luego a pegar patadas como las que pega Cristiano
Ronaldo, pues si en vez de fortalecer ese, fortaleces este de aquí o este de aquí que
están bastante interconectados, pues entonces eres capaz de relacionarte.
Relaciones interculturales.
El mundo es un mundo más abierto cada día y nosotros tenemos una cultura, pero hay
muchas culturas y es muy importante conocer gente de distintas culturas,
conocer las cosas, conocer y respetar las cosas de otras culturas.
Por ejemplo, para poder hacer un negocio adecuadamente.
Porque si tú vas a un inglés y le propones una idea y te dice «I found it very
interesting»,
Tienes que entender que te ha dicho ni de coña, esa idea es una mierda.
Pero un inglés nunca te va a decir a la cara eso.
Porque hay que entender que las culturas y cómo dicen las cosas la gente son
totalmente distintos.
O si te vas al norte de Alemania y terminas una reunión, te dicen gracias y
no te dan la mano, y tú coges la puerta y te vas y dices, ostras, la he cagado, a
este cliente no le vendo en la vida.
¿No?
Es que ellos son muy pragmáticos y utilizan su tiempo y lo utilizan muy bien,
muy ajustado y luego se van a casa.
Pero ese cliente se quedó contento porque si no te habría dicho no me gusta tu
producto, gracias.
Entonces, bueno, son cosas distintas y es importante conocer distintas culturas.
La escucha, la escucha activa, hablar en público, son diferentes habilidades
sociales y habilidades relacionales que es muy importante conocer.
Y luego, como os decía, cuidar las relaciones.
Os lo he dicho al principio, os lo voy a repetir varias veces, cuidar las
relaciones es fundamental.
Pensar que como personas y como profesionales, el mayor activo que
tendréis siempre...
Es vuestra agenda.
Es las personas.
No es súper importante tener 2.000 amigos en Facebook o más de 500 conexiones en
LinkedIn.
Lo importante es que de esas 500, 50, si tú le llamas por teléfono, te digan, hola
Pedro, ¿cómo estás?
porque saben quién eres, saben quién es Pedro y quieren cogerle el teléfono a
Pedro, porque todos tenemos mucho que hacer, todos tenemos muchas llamadas,
todos tenemos muchos mensajes que nos llegan y entonces filtramos.
Lo importante es que cuando se filtre tú seas uno de los que se queda y no uno de
los de, uy, llamó, uf, llamó Pedro, uf, tengo mucho que hacer.
Entonces eso ocurre cuando cuidáis vuestras relaciones.
y por último, la cosa más importante creo que podéis hacer es aprender a comunicaros
como líderes, ahí hay un dibujito que significa en cierto modo liderazgo, el
muñecote rojo, el liderazgo es importante, el liderazgo no significa ser el jefe, ser
el jefe significa ostentar el liderazgo formal, ser el que tiene un título, pero
el que lidera es aquel que otros le siguen,
y le pueden seguir de muchas maneras, le pueden seguir porque normalmente cuando
sigues a alguien es porque quiere, cuando es tu jefe estás obligado a hacer lo que
te mandan, cuando sigues a alguien es porque estás convencido de que esa persona
te va a llevar a donde quieras llevar, porque compartís un propósito, porque
compartís unos ideales, porque estás seguro de que va a conseguir algo para ti,
entonces ese tipo de liderazgo se desarrolla y todos estamos llamados a ser
líderes, no son los jefes los que tienen que ser líderes,
Hay que liderarse una propia vida y luego liderar para los demás.
Entonces, para aprender cómo se comunican los líderes, vamos a ver un vídeo, este sí
que lo vamos a ver un poquito más largo.
¿Conocéis TED.com?
¿No?
¿Nadie conocéis TED.com?
¿No habíais visto este logo antes?
Sí, vale, por si no lo conocéis, el TED es un formato de conferencia bastante
interesante que tiene muchas cosas que creo que son buenas y que os conviene ver.
Entonces, bueno, ahora vamos a ver un ratito esta conferencia de TED.
No me patrocinatisco, ¿eh?
[Orador 4]: A él sí le patrocinó, pero a mí no.
Por ejemplo, ¿por qué es Apple tan innovadora?
A año tras año tras año tras año, son más innovadoras que toda su competencia, y aún
así son solo una compañía de computadoras.
Son como todos los demás.
Tienen el mismo acceso, el mismo talento, las mismas agencias, los mismos
consultores, los mismos medios.
Entonces, ¿por qué es que ellos parecen tener algo diferente?
¿Por qué es que Martin Luther King lideró el movimiento de los derechos civiles?
No fue el único hombre que sufrió en una América de los Derechos Civiles, y no fue
el único orador de la época.
¿Por qué él?
¿Y por qué es que los hermanos Wright pudieron descubrir el vuelo de un hombre
poderoso con control, cuando ciertamente había otros equipos que eran mejor
capacitados, mejor financiados, y ellos no lograron eso?
y los hermanos Wright lo mataron.
Hay algo más en juego aquí.
Hace tres y medio años, hice una descubrimiento, y esta descubrimiento
cambió profundamente mi opinión sobre cómo pensaba que el mundo funcionaba, y incluso
cambió profundamente la forma en la que opero.
Como sucede, hay un patrón.
Como sucede, todos los grandes y inspiradores líderes y organizaciones del
mundo, ya sea Apple, Martin Luther King o los Reyes, todos piensan, actúan y
comunican de la misma manera, y es lo contrario a todos los demás.
Todo lo que yo hice fue codificarlo.
Y es probablemente la idea más sencilla del mundo.
Lo llamo el círculo dorado.
¿Por qué?
¿Cómo?
¿Qué?
Esta pequeña idea explica por qué algunas organizaciones y algunos líderes son
capaces de inspirar donde otros no.
Déjame definir los términos muy rápidamente.
Cada persona, cada organización en el planeta sabe lo que hacen, 100%.
Algunos saben cómo lo hacen.
Puede que lo llamen su propósito de valor diferenciado, o su proceso propietario, o
su USP.
Pero muy pocas personas o organizaciones saben por qué hacen lo que hacen.
Y por por qué no quiero decir hacer un beneficio.
Es un resultado.
Siempre es un resultado.
Por por qué quiero decir ¿cuál es tu propósito?
¿cuál es tu causa?
¿cuál es tu creencia?
¿Por qué existe tu organización?
¿Por qué salen de la cama en la mañana?
¿Y por qué debería importar a nadie?
Bueno, como resultado, la forma en que pensamos, la forma en que actuamos, la
forma en que comunicamos es desde el exterior, es obvio.
Vamos de la cosa más clara a la más aburrida.
Pero los líderes inspirados y las organizaciones inspiradas, sin importar su
tamaño, sin importar su industria, todos piensan, actúan y comunican desde el
interior.
Déjenme darles un ejemplo.
Yo uso Apple porque es fácil de entender y todos lo entienden.
Si Apple fuera como todos los demás,
Nah.
Y así es como la mayoría de nosotros comunicamos.
Así es como la mayor parte del marketing se hace, así es como la mayor parte de las
ventas se hacen, y así es como la mayoría de nosotros comunicamos personalmente.
Decimos lo que hacemos, decimos cómo somos diferentes o cómo somos mejores, y
esperamos algún tipo de comportamiento, una compra de votos, algo así.
Aquí está nuestra nueva firma de justicia.
Tenemos los mejores abogados con los más grandes clientes.
Siempre nos presentamos para que nuestros clientes hagan negocios con nosotros.
Aquí está nuestro nuevo coche.
Tiene un gran rendimiento de gas.
Tiene asientos de madera.
Compra nuestro coche.
Pero es ininspirable.
Aquí está cómo en realidad comunica Apple.
Todo lo que hacemos, creemos en desafiar el estatus quo, creemos en pensar de
manera diferente.
La forma en que desafiamos el estatus quo es haciendo de nuestros productos
hermosamente diseñados, simples de usar y user-friendly.
Simplemente hacemos grandes computadoras.
¿Quieres comprar una?
Totalmente diferente, ¿no?
¿Estás listo para comprarme un computador?
Todo lo que hice fue revertir el orden de la información.
Lo que nos muestra es que la gente no compra lo que tú haces, la gente compra
por qué lo haces.
La gente no compra lo que tú haces, la gente compra por qué lo haces.
Esto explica por qué cada persona en esta sala está perfectamente cómoda comprando
un computador de Apple.
Pero también estamos perfectamente cómodos en comprar un jugador MP3 de Apple, o un
teléfono de Apple, o un DVR de Apple.
Pero como dije antes, Apple es solo una compañía de computadoras.
No hay nada que los distingua estructuralmente de muchos de sus
competidores.
Sus competidores son todos igualmente cualificados para hacer todos estos
productos.
De hecho, lo intentaron.
Hace unos años, Gateway salió con TVs de flasco.
Están eminentemente cualificados para hacer TVs de flasco.
Han estado haciendo monitores de flasco por años.
Nadie los ha comprado.
Y Dell salió con jugadores MP3 y PDA.
Y ellos hacen productos de gran calidad y pueden hacer productos perfectamente
diseñados.
Y nadie la compró.
En realidad, hablando de ello ahora, no podemos imaginar comprar un jugador de MP3
de Dell.
¿Por qué comprarías un jugador de MP3 de una compañía de computador?
Pero lo hacemos todos los días.
La gente no compra lo que haces, compra por qué lo haces.
El objetivo no es hacer negocios con todos los que necesitan lo que tienes.
El objetivo es hacer negocios con la gente que cree lo que crees.
Aquí está la parte mejor.
Nada de lo que te digo es mi opinión.
Todo está basado en los tenentes de la biología, no la psicología, la biología.
Si miras la sección de la cruz del cerebro humano, mirando desde arriba hacia abajo,
lo que ves es que el cerebro humano se ha rompido en tres componentes principales
que se correlacionan perfectamente con el círculo dorado.
Nuestro cerebro más nuevo, nuestro cerebro homo sapiens, nuestro neocórtex,
corresponde con el nivel de qué.
El neocórtex es responsable de todos nuestros pensamientos racionales y
analíticos, y lenguaje.
Las dos secciones centrales forman nuestros cerebros límbicos, y nuestros
cerebros límbicos son responsables de todos nuestros sentimientos, como la
confianza y la loyaltad.
También son responsables de todo el comportamiento humano, de toda la
decisión, y no tienen capacidad para el lenguaje.
En otras palabras, cuando comunicamos desde afuera, sí, la gente puede entender
grandes cantidades de información complicada, como funciones, beneficios,
factos y figuras, pero eso no conduce al comportamiento.
Cuando comunicamos desde el interior, estamos hablando directamente con la parte
del cerebro que controla el comportamiento, y luego permitimos a la
gente racionalizarlo con las cosas tangibles que decimos y hacemos.
Esto es de donde vienen las decisiones gutales.
Sabes, a veces puedes dar a alguien todos los factos y figuras y decir, sé lo que
todos los factos y detalles dicen, pero simplemente no se siente bien.
¿Por qué usamos ese verbo?
No se siente bien.
Porque la parte del cerebro que controla la decisión no controla el lenguaje.
Y lo mejor que podemos hacer es decir, no lo sé, simplemente no se siente bien.
O a veces dices que estás dirigiendo con tu corazón, o que estás dirigiendo con tu
alma.
Bueno, odio romperlo para ti, no hay otras partes del cuerpo que controlen tu
comportamiento.
Todo está sucediendo aquí, en tu cerebro límbico.
La parte del cerebro que controla la decisión y no el lenguaje.
[Orador 5]: Bueno, el vídeo se prolonga todavía un ratito y cuenta unas historias bastante
interesantes sobre los Wright Brothers y cómo se inventó el principio del vuelo.
Pero yo creo que los tres mensajes principales ya están dados, os recomiendo
que lo veáis entero.
Este caballero se llama Simon Sinek.
y podéis ver simplemente how great leaders communicate o cómo se comunican los
grandes líderes y entonces lo encontráis fácilmente en YouTube y lo podéis ver,
merece la pena ver el cachito que queda.
Pero los tres mensajes principales ya están dados.
Uno, que me parece, me gusta mucho este vídeo por tres cosas.
Uno, dice al principio y pasa como de corrido, hice un descubrimiento y cambió
profundamente mi manera de entender y de actuar en el mundo.
Esto me parece fundamental.
Si tú descubres algo y no haces nada con ello, ¿qué valor tiene?
Entonces, si descubres algo una vez que lo conoces, te tiene que servir para algo.
Si no, es información.
Información, una vez más, información hay demasiada.
Tenemos un overflow de información.
La información se convierte en conocimiento cuando haces algo con ello.
Segundo.
El propósito nunca es hacer beneficio, siempre tiene que ser una consecuencia.
Ya os lo dije en cierto modo antes, lo hemos hablado.
Creo que ese mensaje también es súper importante.
Una empresa, para tener éxito cualquier cosa que hagáis en la vida, por supuesto
que necesitará tener un beneficio, pero tiene que tener un propósito más allá del
beneficio.
El beneficio es la consecuencia de hacer las cosas bien.
no el propósito para hacer las cosas, y lo tercero, por supuesto, la idea completa
del círculo dorado, comunicar del propósito, os contaba antes la importancia
de tener un propósito, de que yo aquí hoy tenga un propósito para lo que he venido
hoy, y que tenga un propósito para mi próximo año en mi carrera profesional, y
que tenga un propósito más grande respecto a mi vida, a lo mejor pensar en un
propósito de vida a los 20 años es un tema un poco complicado,
también es un ejercicio bastante sano, yo no me lo he planteado a lo mejor hasta los
35 y me encantaría haberme lo planteado a los 20, pero nunca es tarde de todas
maneras, pero en cualquier caso saber para qué haces las cosas es importante, aunque
solo sea porque si comunicas desde ese propósito tendrás mucha más capacidad de
que te sigan, de que te compren, de que te contraten,
porque esto aplica exactamente igual para una entrevista laboral, si tú les cuentas
todas las cosas que hace, ya lo habéis visto, el que tiene que tomar la decisión
puede que se lea un currículum, por supuesto se lo leerá, verá los títulos,
verá muchos datos, pero al final va a tomar una decisión movido,
o movida por algo intangible e irracional y ahí es donde tenéis que ganaros cuando
os comuniquéis a la gente y a aquellos que os puedan seguir, comprar, contratar, etc.
Por último, sobre cómo se puede cambiar el mundo, pues a través de la innovación,
fijaros, esto es algo en lo que a lo mejor vosotros tenéis menos mano a priori o
pensáis que podéis tener menos mano, pero fijaros, esta es la gráfica, aquí en
vertical está el desempeño, el nivel de desempleo en Europa,
y abajo está el índice de innovación y fijaros como desgraciadamente España está
un poquito separada de lo que sería la curva probablemente porque nuestro GAP
entre innovación y desempleo se debe a la cantidad de trabajo que estaba relacionado
con el tema inmobiliario, con el sector inmobiliario y la burbuja inmobiliaria,
pero como claramente casi todos los países están dentro de la curva y según más
innovación hay, más capacidad de empleo hay en los países, entonces innovación, es
importante pensar que la innovación tiene dos caras, la innovación es hacer cosas
nuevas,
y muchas de ellas se desarrollan a través de las universidades y de la tecnología,
pero la innovación también significa hacer las mismas cosas de una manera nueva, y
ahí hay un campo muy grande en replantearse las cosas y en vez de decir,
¿esto cómo se hace?, como se ha hecho siempre, el pensar, bueno, tener en la
cabeza una vez más, tener preguntas en lugar de soluciones, ayuda a replantearte,
y si esto se hiciera distinto,
¿Y esto cómo funciona?
¿Y por qué es así?
¿Y por qué se hace así?
¿Y si lo hiciéramos distinto?
¿Y cómo lo podemos cambiar?
Ese tipo de cosas ayudan a la hora de generar innovación.
Último punto, espero acabar rapidito.
¿Cómo veo, os lo he prometido, me lo había pedido también Rubén, ¿cómo ve Joaquín
Rivera el mundo del sector de las telecomunicaciones en el cual vosotros
vais a trabajar?
Esto es un segundo en Internet.
En un segundo en Internet ocurren todas estas cosas.
Se suben miles de fotografías, se compra, se gasta online casi 300.000 dólares.
En un segundo en Internet se suben 48 horas de vídeo.
Eso es lo que ocurre hoy en día en Internet.
Si lo pensáis, en un año se sube más información a Internet...
de la información que ha acumulado toda la raza humana hasta 1980.
En un año se sube, si pones la información medida de alguna manera en terabytes, se
sube más información en un año hoy en día a internet de toda la información que ha
sido capaz de acumular la raza humana hasta 1980.
Es impresionante.
Entonces, hoy en día lo importante del mundo de la información es saber
discernir, como os decía al principio, saber discernir las fuentes y saber dónde
encontrar la información y qué información es útil y qué información no.
Y entonces, en todo ese mundo, las telecomunicaciones han cambiado esto, ha
cambiado radicalmente muchísimas de las industrias.
Ha cambiado la industria de la música, lo conocéis perfectamente, la industria de
los periódicos, de la edición de los libros.
Está cambiado el mundo de la banca.
pero es que está cambiando el propio mundo de las telecomunicaciones.
Entonces, ¿cómo es hoy el mundo de las telecomunicaciones?
O sea, cuando yo estudiaba, pues estaban las operadoras de telecomunicación y los
fabricantes de equipo, y bueno, había por supuesto otras salidas, muchas en radio,
en muchas otras variedades que hay posibles.
Hoy en día...
Hay todo un ecosistema nuevo que no existía y es el ecosistema de los datos
digitales.
Toda la evolución de las telecomunicaciones va hacia unas redes
cada vez más abiertas, cada vez más compartidas, donde haya terminales con
mucha movilidad que nos dan la capacidad de acceder a todo.
Entonces, ¿cómo veo yo hoy el ecosistema este de las telecomunicaciones?
En el centro estamos las operadoras de telecomunicaciones que son
Bueno, hasta ahora hemos sido quien ha tenido más parte, luego veréis la parte
económica, quien ha tenido más parte del pastel, quien ha tenido más parte del
valor en el mundo de las telecomunicaciones, pero hoy el propio rol
de las telecomunicaciones y de las operadoras está en duda.
Nosotros estamos reconvirtiéndonos en empresas digitales, pero tampoco sabemos
muy bien qué es eso de ser una telco digital.
No creáis que todo el mundo lo tiene muy claro, que Alierta y Payete, que son el
número uno y dos de la compañía,
lo tienen claro, dicen por ahí y los 130.000 vamos todos de golpe.
Estamos bastante lejos de esa foto, no te digo que estemos todos corriendo como
pollo tras cabeza de un lado para otro, pero sí que con una cierta tensión de
saber un poco qué estamos haciendo.
Luego, a las redes de comunicación se conectan los fabricantes de equipos y veis
cómo puede cambiar el mundo.
Ha habido un momento en el que había casi casi un duopolio Apple-Samsung, Nokia,
aunque comprada, reflotada por Microsoft,
pero está surgiendo luego a través de Lumia con un producto bastante potente,
BlackBerry sigue ahí, pero no se sabe si BlackBerry va a durar mucho más,
BlackBerry era el producto, era el teléfono, bueno, he visto por los pasillos
de la escuela que tenéis un buen museo de muchísimos terminales, BlackBerry en los
años 90 era el terminal, nadie ponía en duda eso.
Nadie dudaba que el que quería un teléfono bueno para trabajar tenía una BlackBerry.
Y hoy BlackBerry se tiene que reinventar una vez más.
Y luego he puesto HTC, pero está Huawei, están todos los fabricantes chinos, por
supuesto, que están surgiendo con fuerza.
Entonces, en los sistemas operativos pasa lo mismo.
ha habido casi un duopolio, igual que había el duopolio de Apple y Samsung, ha
habido casi un duopolio del iOS y del Android.
Symbian fue un sistema operativo que se empezó a desarrollar cuando los teléfonos
empezaron a tener un poquito de inteligencia, que lo hicieron Ericsson,
Nokia y demás, era como un acuerdo entre varios, Symbian está prácticamente muerto,
probablemente...
Existe un sistema operativo Symbian para smartphones, pero no sé si tiene mucho
futuro o no.
Y luego Windows está volviendo a resurgir con fuerza y Firefox, que es otro sistema
operativo, promovido por una serie de operadoras, lo mismo, para intentar romper
con...
las situaciones monopolistas o duopolistas de mucho poder porque todos estos
fabricantes de los sistemas operativos tienen mucho poder y llegan a tener
control sobre las telecomunicaciones y al final si tú te dedicas a las
telecomunicaciones no quieres que uno que está aquí controle tu negocio, quieres
tener la capacidad de controlarlo y luego por fuera de todo eso está el grandioso
mundo de las aplicaciones que se accede a través de todo eso
¿Por qué es importante este mundo?
Porque, fijaros, Firefox no pudo salir al mercado y hacerse un lanzamiento comercial
correcto hasta que no llegaron a un acuerdo con WhatsApp para que WhatsApp les
desarrollara la aplicación porque sabían que si no tenían WhatsApp era inviable.
Hoy en día un teléfono sin WhatsApp no sale al mercado porque no se va a vender,
simplemente.
Da igual si lo pones muy barato, muy barato, muy barato.
Da igual, 10 euros el teléfono.
¿Tiene WhatsApp?
No, no lo quiero.
Esa es la realidad del mundo en el que vivimos.
Pero, ¿dónde está el valor de todo esto?
¿Dónde está el dinero?
Realmente el crecimiento del mundo de las aplicaciones es incontestable.
Pero, la barra azul oscuro son las aplicaciones de descarga gratuita y el
cachito de arriba son las aplicaciones de descarga de pago.
Entonces, realmente, también en el mundo de las aplicaciones, se tienen que
inventar un modelo económico viable.
Y como os decía antes, puedes tener ideas maravillosas y puedes tener la capacidad
de hacer unas cosas que cambien realmente, pero tienes que ser capaz de generar
dinero con ello.
WhatsApp, al final, está viendo de qué manera monetiza ese...
valor potencial que tiene y muchas veces es a través de la publicidad, muchas veces
a través de utilizar la base de datos de clientes para luego generar marketing
direccional, hay maneras de hacerlo pero evidentemente no es tan obvio y no es tan
sencillo, entonces ¿dónde está hoy
El dinero en el mundo de las comunicaciones, bueno, de las tecnologías
de la información.
Como veis aquí, el volumen total de las tecnologías de la información y
comunicación.
En el año 2012 fueron 4,3 mil, pone billones porque ya sabes que nos dejamos
influenciar por los americanos, son billones americanos, o sea, miles de
millones, ¿vale?
Pero de estos 4,3, 1,6 son las teleco.
Las teleco, aquí vemos la voz móvil en este año todavía, bueno...
cuando yo entré en la telefónica la voz fija
era gran parte de lo que vendíamos y un cacho así empezaban a saber los datos,
porque cuando yo entré en la telefónica todavía algunos que habíamos hecho teleco
utilizábamos un sistema de correo electrónico que se llamaba X400, porque
era el más robusto que había y cuando yo entré en la telefónica tenía un ordenador
con WordPerfect, entonces escribía un documento, le daba a imprimir, iba a la
impresora y de la impresora me iba al fax porque no era en el mismo cacharro, era
otro distinto,
Entonces iba al fax y se lo mandaba por ahí a quien lo tenía que recibir.
Ese era el mundo de una empresa puntera en el año 94.
Entonces, ver cómo ha cambiado y los datos móviles están ya desbancando a la voz, con
lo cual aquí sigue habiendo una parte muy grande, pero en la parte de los servicios
de telecomunicaciones, el desarrollo de software, hardware, todavía lo hay.
Y si miráis los porcentajes de crecimiento, los crecimientos más grandes
están en los datos móviles, en los terminales móviles y en las aplicaciones.
Entonces ese probablemente sea el mundo que tenga más posibilidades.
Eso en cuanto al mundo en general de las tecnologías de la información y la
comunicación.
Y de todo eso, ¿qué es lo que está pasando en Europa?
Lo que está pasando en Europa es que en Europa es el único sitio donde decrece
este negocio de todo el mundo.
¿Y por qué decrece en Europa?
Pues hay dos razones principales.
Una...
porque tenemos un nivel de madurez muy alto y el crecimiento demográfico también
es pequeño.
Pero el segundo, también muy importante, es porque tenemos un nivel de
fragmentación muy grande.
En Europa todavía los gobiernos son muy proteccionistas y tenemos muchas compañías
de telecomunicaciones.
Estados Unidos tiene 300 millones de habitantes y tiene cuatro grandes
operadoras de comunicaciones.
China tiene 1200 millones pero unos 400 que acceden normalmente al mercado de
telecomunicaciones y tiene tres grandes compañías.
Europa tiene unos 350 millones de personas.
¿Cuántas compañías de telecomunicaciones hay?
63.
63 operadoras de telecomunicación más o menos con tamaño.
es inviable, este modelo es insostenible y para hacer que esta flecha se vaya para
arriba, una de las cosas que tiene que ocurrir y que está ocurriendo en nuestro
mundo y que hará que cambie el mercado de las telecomunicaciones y que lo que hoy es
no se parezca a lo que será cuando vosotros os vengáis aquí a hablar de los
20 años que lleváis de experiencia en vuestra carrera profesional, es que se
tienen que
fusionar, agrupar, agregar mucho el mercado de las telecomunicaciones.
Los analistas hablan de entre 4 y 6 grandes operadores, probablemente 4 es
demasiado poco, y esta es una foto posible, probablemente, claro, esto es una
información que yo tengo de un analista, Roland Berger, que ve esta foto,
seguramente echáis de menos aquí, por ejemplo, a British Telecom, ayer en las
noticias,
había una noticia que decía que Telefónica está en conversaciones con British Telecom
para venderle a lo mejor la operadora de telefonía móvil en el Reino Unido.
Bueno, puede que ocurra, puede que no ocurra, pero a lo mejor en otras fotos
veréis una foto distinta donde a lo mejor British Telecom está ahí o British Telecom
acaba metida aquí.
Echo de menos a KPN, pero aquí cuando hablan de alguien con una inversión
americana, KPN, que es una operadora que trabaja principalmente en Holanda y en el
área de Benelux,
tiene ya fuertes inversiones de Telmex que es el mayor operador de telecomunicaciones
de Latinoamérica junto con Telefónica y que es de capital mexicano, entonces
bueno, esta es la foto, no esta, no sé si serán estos o serán otros, habrá unos
pocos independientes pero desde luego la foto del mercado de las telecomunicaciones
al que vosotros miráis,
vais a entrar dentro de un par de años o tres, es un mercado donde hay todavía
mucho que mover en Europa, donde habrá mucha agregación, mucho cambio y donde
todo ese movimiento, todo ese cambio, es un mundo entero de oportunidades para
hacer las cosas nuevas y para hacer las cosas distintas.
Y nada, he hablado mucho de mí, de las comunicaciones, de tal y poco de vosotros,
espero haberos influido un poco, espero que os llevéis una serie de mensajes y
como he hablado de muchas cosas y muy distintas, os voy a resumir aquí
simplemente los mensajitos que creo que puede ser lo principal de lo que os
lleváis hoy de la charla, ¿vale?
Establecer bien las alianzas y cuidar vuestras relaciones, es importante que
cuidéis, probablemente si me preguntáis qué error más importante he cometido yo a
lo largo de mi carrera profesional y es tardar 10 años más o menos en darme cuenta
de esto.
de la importancia de cuidar las relaciones.
Y sí que mantuve las de la escuela, pero durante los primeros años de carrera
profesional no las cuidaba tantos como cuando lo he hecho después.
Luego, haced siempre algo que os apasione.
¿Habéis visto alguna vez el vídeo o alguno ha visto el vídeo de la graduación en
Stanford donde Steve Jobs da una charla?
Pues el que no lo haya visto, lo mismo, ese es obligado, tendría que ser materia
obligada en el currículum y dar dos o tres créditos troncales porque me parece que es
un vídeo maravilloso y que tiene mucho que aprender de ahí.
Entonces, hacer algo que os apasione porque 40 años trabajando, del orden de 10
horas diarias, 220 días al año,
es un huevo de horas, entonces estar todas esas horas sufriendo y esperando a que
llegue el viernes es una tortura y estar todas esas horas haciendo algo que te
apasiona es una bendición, entonces elegir lo que queréis hacer.
Sed curiosos, hacer muchas preguntas y tener siempre en la cabeza las preguntas y
elegir vuestras preguntas porque de las preguntas que hagáis sacaréis mucho más
que de las explicaciones que deis.
Buscar vuestro propósito y comunicar desde él.
Si no sabéis para qué hacéis algo, es difícil que enganchéis a alguien y que
enamoréis a alguien y que convencáis a alguien, porque como os explicaba Simon
Sinek, realmente el proceso de decisión de la otra persona no ocurre en la parte
racional y lógica de su cerebro, sino en la parte límbica, en la parte que no
entiende el lenguaje, pero que es capaz de recibir...
esa comunicación no verbal que transmite alegría o que transmite algo que de verdad
te mueve.
Y desarrollar habilidades relacionales, además de las técnicas que por supuesto
las vais a desarrollar y que las necesitaréis a lo largo de vuestra
carrera, también ocuparos de desarrollar vuestras habilidades relacionales.
Y por último disfrutar del camino, no penséis siempre solo en la meta porque el
camino es tan importante, no, es mucho más importante disfrutar a lo largo del camino
porque cuando lleguéis a una meta os daréis cuenta que la meta ha llegado y
estoy de nuevo en el camino, la meta era solo esto.
y el camino es todo el camino de madera, entonces las metas duran muy poquito, si
no disfrutáis del camino pronto veréis que las metas no os llenan, así que bueno,
pues nada más, he contado todo lo que tenía que contaros, creo que he sido un
poquito más largo de lo que se esperaba, pero bueno, tenemos un ratito para
preguntas, pues…
[Orador 9]: Es vuestro momento.
Seguro que hay alguna pregunta que queráis hacer.
[Orador 7]: Bueno, soy Alejandro.
Últimamente la Unión Europea está pensando en suprimir las tarifas de roaming entre
los diferentes países de la Unión Europea.
¿Qué cree que puede suceder entre las diferentes compañías?
¿Qué puede haber más diversidad?
¿Qué se puede unificar más?
[Orador 5]: A ver, efectivamente, no solo lo está pensando, lo está imponiendo, ya existe
legislación al respecto y nosotros en el mercado de telecomunicaciones estamos
contando con que en el año 2016 desaparece el roaming intraeuropeo de la siguiente
manera, recibir una llamada en la Unión Europea,
tiene que ser gratuito, y hacer una llamada desde la Unión Europea no puede
costar más del doble que hacerla desde tu país, ese es más o menos el escenario que
nos planteamos, y también esto afecta mucho al roaming de datos, el roaming de
datos también va a estar súper regulado, con unos precios mucho más bajos, 10 veces
más bajos de lo que
de lo que hoy conocemos y eso está ocurriendo prácticamente ya.
Entonces, ¿cómo va a afectar eso a las empresas?
Pues evidentemente reduce nuestro volumen de negocio, claramente, no es una
reducción drástica, no implicará eso que nuestro tamaño se reduzca mucho, pero sí
que existe una reducción.
y es uno de los factores más que ayudan a esa convergencia que os he enseñado antes
de que no es posible que sigan existiendo, 63 son todas las operadoras, pero 10, 15
operadoras muy grandes, France Telecom que es Orange, Deutsche Telecom, British
Telecom, Spanish Telecom que es Telefónica y Telecom Italia, entonces Portugal
Telecom no es Vodafone en Inglaterra, no es sostenible mantener todo eso
Y el roaming será un factor más que nos ayudará a juntarnos.
[Orador 9]: ¿Más preguntas?
Permíteme, te dejo Rafa, luego quiero hacerle una pregunta.
[Orador 8]: Es una pequeña cuestión.
La gráfica que has presentado de la innovación y el desempleo, la verdad es
que es espantosa.
Hay que decir que es así, ¿no?
Pero yo creo que se ha intentado durante muchos años conseguir que aquí hagamos
algo…
Desde el inventen ellos, inventen los de fuera, que decía un amuno, y yo creo que
es sistemático con el país, con la cultura, con el clima.
No somos capaces de innovar, no somos capaces de hacer cosas distintas y muchas
veces nos dedicamos a intentar repetir lo mismo.
Creo que no sé si es el problema del país, hay solución, ¿se puede cambiar?
[Orador 5]: Yo estoy convencido que se puede cambiar.
Estoy convencido que se puede cambiar porque, primero, porque antes para innovar
hacía falta una inversión inicial muy grande y probablemente ahora…
lo mismo que ocurre con el resto de las cosas que he contado un poco, yo creo que
el acceso a la generación de valor es mucho más democrático porque tiene mucho
más que ver con el talento y con desarrollar el talento y con el
conocimiento que con la capacidad industrial, antes estaba mucho más
desarrollado, también es cierto que ese tipo de innovación
no tiene la capacidad de generación de empleo, por eso veíamos ese gap, porque
claro cuando innovas en un tema industrial puede que generes una cantidad de empleo
más importante que cuando innovas en un tema tecnológico, porque no hace falta
tantos empleos para generar la misma cantidad de valor tecnológico.
Pero yo creo que sí y de hecho, bueno, tanto los dos proyectos que os comenté
antes, desde el lado, desde donde yo lo veo de Telefónica, tanto con Guaira como
con Think Big, se está haciendo mucho por emprendedores y...
Y bueno, esta mañana por ejemplo me he logado en el foro de BBVA de innovación
también porque quiero ir a una charla que dan esta tarde, aprovechando que hoy me
tomo el día libre para estar con vosotros y no voy a currar, pues me voy a ir esta
tarde a una charla.
Creo que no es solo Telefónica, es Telefónica, es Repsol, es el BBVA, todas
las grandes empresas españolas están apostando por esto.
Venimos de un mundo del ladrillo que empezó en los años 70, probablemente, o
finales de los 60, no es de antes de ayer lo del tema.
Entonces, claro, la situación de España...
es complicada, pero si me preguntas a mí, yo estoy seguro que se puede cambiar,
estoy seguro y soy optimista, si se puede, ¿por qué no se ha hecho antes?
Para mí no se ha hecho antes porque mientras se sacaba dinero del ladrillo,
nadie quería cambiar el status quo, empezando por los políticos, porque ellos
también sacaban dinero del ladrillo, pero también mucha de la gente.
Pensar en los grandes años del fútbol español, los grandes equipos, el Depor,
¿Quién estaba detrás?
¿Un constructor o un inmobiliario?
Y el Betis cuando llegó a Europa, también.
Y el Celta cuando llegó a Europa, también.
Y el Real Madrid, también.
Y el Atleti y el Barça.
Núñez era constructor.
Todo.
Es algo tan simple como esa idea del fútbol.
Ese es el país que había.
Y yo creo que por eso no se ha invertido más en innovación realmente.
No interesaba porque había suficiente dinero saliendo del ladrillo.
Hoy que el mundo del ladrillo no existe, me parece que sí.
Lo que pasa es que, claro, hasta que nos subamos al tren, pues cuesta.
Y una vez que estemos subidos al tren, pues tenemos que llegar, que la vía es
larga y los otros ya han avanzado.
Pero sí, sí, no me cabe ninguna duda.
Y sobre todo porque en España hay muchísimo talento y mucha inventiva porque
la ha habido siempre.
[Orador 11]: Bueno, yo soy Nacho y te quería preguntar
que por qué hay, igual que hay, como tú nos has enseñado, hay varias empresas que
están invirtiendo muchísimo en convertirse en empresas más cercanas, más humanas, hay
también gran cantidad de multinacionales que prefieren seguir maximizando el
beneficio sobre el avance humano que representan las medidas que toman las
primeras.
[Orador 5]: Bueno,
Me preguntas por qué, pues la respuesta de por qué es eso, pues probablemente está en
la propia naturaleza del ser humano, porque los seres humanos somos egoístas,
entonces probablemente por la necesidad de control y por la necesidad de poder
todavía existe eso, también porque gran parte de todo el entramado social,
corporativo está dirigido por financieros.
Yo cuando Julio Linares, no sé si alguno sabéis quién es Julio Linares, Julio
Linares ha sido presidente de Telefónica de España, no lo conoceréis, es un gran
ingeniero, probablemente el mejor o uno de los
de los grandes ingenieros de telecomunicaciones que ha tenido este
país, y él entró en tecnología, en desarrollo de tecnología, en Telefónica, y
de ahí fue creciendo hasta ser presidente durante muchos años de Telefónica.
Yo, el día que se anunció internamente que se retiraba, puse un tuit diciendo que en
Telefónica nos hemos quedado huérfanos porque se nos va el último ingeniero.
Ahora mismo la cúpula de una compañía como Telefónica...
Todo el mundo son financieros, excepto dos, un ingeniero industrial y un
ingeniero de minas, que evidentemente no están ahí por su conocimiento de
ingeniería, sino porque después de eso hicieron un máster en administración de
empresas y han desarrollado su carrera como gestores.
Entonces, probablemente, en gran parte porque el mundo está gestionado por...
por financieros, que no es bueno ni mano, pero es una realidad, entonces conocen
mejor el mundo de la cuenta de resultados y los beneficios, y también porque estos
cambios que yo os decía, se están produciendo ahora, son del último siglo,
de este siglo llevamos 10 años, entonces,
Hemos llegado hasta aquí con un hiperdesarrollo del capitalismo y del
neoliberalismo, donde no existía una contraparte en la balanza porque nadie
podía contrarrestar eso, porque esa capacidad del capital también controlaba
los medios de comunicación, porque los medios de comunicación si te pongo una
infografía ves lo mismo que están controlados todos los medios de
comunicación por 8 o 10 empresas,
Y entonces ocurría exactamente lo mismo, no había una manera de hacer llegar a la
población un mensaje distinto y hoy eso sí que existe y hoy a través de la capacidad
que dan las redes sociales, de la democratización que genera internet, se
puede cambiar eso.
¿Por qué hasta ahora no se ha hecho?
Porque a quien gobernaba esas corporaciones le interesaba más el
beneficio.
[Orador 9]: Tenemos tiempo para una última pregunta.
¿Alguien se anima?
[Orador 7]: Al principio decía que todos podíamos cambiar el mundo, pero yo sinceramente
creo que no.
Usted dice que gracias a internet se puede subir muchísima información, pero eso
también crea una sobreinformación que hace que lo revelante quede oculto entre capas
y capas de cosas que no tienen trascendencia.
Por ejemplo, Wikileaks, que tenía mucho potencial para cambiar un poco la
situación.
Y a día de hoy casi no se habla de eso, solamente se sabe que se busca Snowden y
ya está.
Así que no creo que se pueda cambiar el mundo.
[Orador 5]: Las corporaciones tienen el poder de los medios, así que… Bueno, ¿qué te puedo
decir?
Te puedo decir una cita de Henry Ford.
Tanto si crees que puedes hacer algo como si no crees que puedes hacer algo, en los
dos casos tienes razón.
Porque creer que puedes hacer algo es el primer paso para tener la capacidad de
hacerlo.
Si tú no crees que se puede cambiar el mundo, es imposible que lo cambies.
Si tú crees que se puede, cambiará.
Los cambios no ocurren automáticamente y los cambios a nivel global llevan mucho
tiempo.
El caso que os he dicho, y no es un cambio global, el caso del señor de la guitarra,
él subió su vídeo a internet, le podría haber pasado, de hecho, durante el
principio de la historia de este señor músico, le pasó lo mismo que digamos a
Snowden, le intentaron callar, lo primero que hicieron es, te compro.
Bien, entonces, bueno, él decidió no ser comprado, decidió cambiarlo y luego,
bueno, hubo gente que dijo, pues entonces tomó la reacción adecuada, digamos, bueno,
entonces aprendamos de esto.
Como ese ejemplo, hay muchos, hay muchos más parecidos.
Entonces, Snowden, a lo mejor resulta que el nivel de cambio que él propone,
y las implicaciones políticas y políticas y de estabilidad y globales que tienen las
cosas que él ha destapado, son tan grandes que esos cambios no se pueden producir tan
rápido, pero probablemente dentro de 20 años pienses que el señor Snowden sí que
cambió el mundo, lo que pasa es que a lo mejor no ocurre en un año ni en dos.
Y te animo a que, bueno, seas capaz de convencerte que sí que se puede cambiar el
mundo y que tú también lo puedes cambiar.
[Orador 9]: Un aplauso para nuestro competente.
[Orador 5]: Gracias.
[Orador 9]: Bien, pues muchas gracias Joaquín por estar aquí.
Ha sido un placer tenerte con nosotros.
Y bueno, aquí tienes tu escuela.
Ya sabes que como todos los antiguos alumnos de esta escuela.
Recordad que mañana pasado tendremos el vídeo, sacaremos el cuestionario, lo
avisaremos como hemos hecho con el resto de conferencias y comentaros.
Queda una conferencia todavía para los poquitos alumnos que no se han podido
apuntar a esta y
Y es una conferencia que estará abierta también a todos los demás para que podáis
asistir.
De acuerdo, lo publicaremos en Moodle y bueno, pues contamos con la presencia de
todos los que estáis aquí y los que veis esto en vídeo.
Muchas gracias a todos.
[Orador 5]: ¿Puedo hacer yo una última pregunta?
Por supuesto.
A ver, rápido, yo me pongo de espaldas.
¿Cuántos os habéis aburrido como un tostón?
¿Cuántos decís que ha estado la cosa así así?
¿Y cuántos os ha parecido entretenida?
¿Y cuántos no habéis levantado la mano hasta ahora?
Venga, muchas gracias chicos.