[Orador 1]: Hola, soy Carmen Avilés, profesora de Politécnica de Madrid. Quiero hablarte del marco del emprendedor dentro del curso de Trinova de Naturaleza, Emprendimiento y Sostenibilidad. Antes de iniciar cualquier proceso de emprendimiento es necesario saber quiénes somos y cómo podemos desarrollar una idea. En primer lugar necesitamos conocernos antes de empezar a emprender para saber de qué manera podemos analizar el entorno y podemos ver qué idea vamos a ofrecer a un consumidor final. Tipos de emprendedores hay muchos, podemos clasificarlos fundamentalmente entre estos cinco apartados. Puede ser un emprendedor administrativo que lo que vas a hacer es investigar para generar nuevas formas de hacer las cosas. Puede ser un emprendedor oportunista, es decir, aquel que busca nuevas oportunidades en el entorno y por eso necesita un conocimiento muy amplio de lo que está ocurriendo. Puede ser también un emprendedor adquisitivo si lo que está realizando es una innovación constante mejorando de manera continua todos los procesos, los productos, esa forma que tienes de relacionarte con el cliente. Puedes ser un emprendedor incubador, ya tienes desarrollado un modelo de negocio y lo que desarrollas son nuevas unidades independientes que posteriormente se convertirán en nuevos negocios. Por último, podemos hablar de un emprendedor imitador, que es aquel que genera procesos de innovación basado en lo que ya está, en lo existente. En cualquier caso, cada uno de estos tipos de emprendimiento no es ni bueno ni malo, es el que tú seas y lo que sí debes perseguir en cualquier momento es la mejora continua. Una vez que sepas qué tipo de emprendedor eres, lo importante es desarrollar tu modelo de negocio. ¿Qué es un modelo de negocio? Un modelo de negocio es un documento, es una forma de describir cómo se crea, se captura, se entrega una propuesta de valor, cuándo lo vas a hacer, dónde, por qué o para quién. Si eres capaz de dar respuesta a estas preguntas, seguramente tengas posibilidades de desarrollar tu modelo de negocio de manera sostenible. En definitiva vamos a describir en un modelo de negocio cómo seleccionar a los clientes y conseguir que se mantengan contigo una fidelización de esos clientes. Recuerda, es mucho más fácil fidelizar a un cliente que no tener que buscar a uno nuevo. Podemos inventar la oferta, podemos decidir cómo o describir cómo salir al mercado. Vamos a describir en este proceso, en este modelo de negocio, cómo se van a definir aquellos procesos que sean clave para el negocio. Cuando hablamos de procesos clave son aquellos procesos que añaden valor para el cliente, que a lo mejor el cliente no percibe como tal, pero que son necesarios para que esa propuesta de valor se pueda llevar a cabo. En un modelo de negocio además vamos a configurar qué recursos van a ser necesarios para realizar ese modelo de negocio, para poder alcanzar los objetivos que hemos propuesto de una manera eficiente, es decir, vamos a alcanzar el objetivo con un consumo óptimo de recursos. Y además nos va a permitir describir de alguna manera cómo vamos a asegurar un modelo de ingresos adecuado de forma que nos dé una satisfacción de clientes internos y externos. En definitiva cuando hablamos de modelos de negocio se suele hacer una dicotomía o hacemos una propuesta de valor basada en unos bajos costes, lo cual nuestra sostenibilidad tiene que estar destinada a reducir al máximo posible esos costes o bien realizando una innovación o una diferenciación que sea percibida como tal por el cliente. En cualquiera de las opciones lo que sí tendremos que definir en esa propuesta de valor, en ese modelo de negocio, es el concepto. ¿Qué vamos a hacer? ¿Cómo vamos a diferenciar nuestros productos o servicios? Ya digo, puede ser bien por una reducción de costes o bien por una diferenciación clara. Podemos analizar qué mercados y qué clientes son los que vamos a atender, cómo vamos a dimensionar nuestra posición financiera, qué estrategia de precios vamos a llevar a cabo, si va a ser una estrategia de precios basado por ejemplo en un precio único o vamos a hacer ofertas o vamos a hacer un desnatado, en definitiva tenemos muchas fórmulas para poder hacer ese dimensionamiento financiero. Tendremos que describir, por tanto, el modelo de ingresos, cómo nos vamos a obtener esos ingresos que nos van a permitir alcanzar beneficios. Normalmente las empresas, los emprendedores, centran este modelo en las ventas, pero a lo mejor se pueden tener otras vías alternativas de financiación de consecución de esos ingresos que asegure la sostenibilidad a largo plazo. Tendremos que definir cuál es la cadena de valor, cuáles son los procesos y su estructura y la imbricación entre todos ellos para que los procesos sean mucho más eficientes y aporten realmente el valor necesario. Tendremos que describir qué recursos e infraestructura van a ser necesarias para poder dar valor a ese modelo de negocio. qué capacidades de entrega tenemos para nuestros productos o servicios, en dónde, con qué tiempo, con qué calidad y en definitiva tendremos que establecer los estándares que nos midan la sostenibilidad. Una vez que hemos descrito nuestro modelo de negocio tendremos que ver y analizar cómo es nuestro entorno y este es un elemento fundamental en cualquiera de los casos, independientemente del tipo de emprendedor que seas, necesitas saber cuál es tu entorno tanto el externo como el interno. Para poder hacer un análisis de entorno externo nos centramos fundamentalmente en dos herramientas, en un PESTEL, ahora describiremos, y en un DAFO, que es el elemento que nos va a unir la parte interna con la externa. En el PESTEL nosotros vamos a analizar qué factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos o legales pueden afectar a mi emprendimiento y todo ello lo tendré que describir y de alguna manera priorizar. determinar cuál es la importancia que tiene cada uno de esos factores en el desarrollo de nuestro emprendimiento. Con esa información nos va a permitir obtener otra información muy útil que se va a incorporar en el DAFO. El DAFO no deja de ser una herramienta estratégica que me describe qué amenazas, oportunidades, fortalezas o debilidades puedo tener en mi empresa, en mi emprendimiento. Y por último vamos a necesitar conocer mejor nuestra relación empresarial con el entorno, de forma que vamos a describir lo que se llama las fuerzas de deporte. Vamos a centrarnos en el DAFO. El DAFO persigue el analizar, por un lado, el entorno externo, cogemos toda la información del PESTEL, la clasificamos en amenazas y oportunidades que se plantean para todo el mercado, no solamente me afectan a mí como emprendedor. En esas amenazas tendré que establecer las estrategias para poder convertirlas en oportunidad. analizando cuáles son las debilidades y fortalezas que tiene mi emprendimiento. Esas debilidades y fortalezas son lo que tendré que movilizar para combatir las amenazas y poder aprovechar las oportunidades. también necesito hacer un análisis de cómo me relaciono con ese entorno y para ello utilizamos las cinco fuerzas deporte que se centran en cinco aspectos muy concretos en primer lugar en el poder de negociación que tenemos con proveedores o clientes en segundo lugar tendremos que analizar cuál es la competencia que tenemos en el mercado si existe mucha rivalidad entre las distintas empresas que hay compitiendo en el mismo mercado y de aquí se derivan también por un lado qué posibilidad hay de que existan nuevos entrantes en ese mercado, por tanto la competencia se puede incrementar y qué posibilidad hay de sustituir mi producto por otro distinto. Cuanto más insustituible sea mi producto y menor competencia tenga en el mercado o más barreras de entrada haya, mejor será mi fortaleza frente a las amenazas que podamos tener. En definitiva, en este apartado lo que hemos estado viendo es qué es necesario conocer, sobre todo, necesitas conocer qué tipo de emprendedor eres, cuál es tu propuesta de valor y cómo se puede desarrollar y qué es necesario un análisis de entorno y la relación, conocer claramente la relación entre ese entorno y el emprendimiento. Te dejo aquí bibliografía y recursos adicionales que seguro que son de tu interés. Muchas gracias.