1
00:00:21,428 --> 00:00:24,888
La sección de teleenseñanza se encarga de
la gestión técnica de la plataforma

2
00:00:24,888 --> 00:00:28,075
institucional de teleenseñanza de la
Universidad Politécnica de Madrid.

3
00:00:28,275 --> 00:00:33,675
Esta comprende varios entornos separados
en los que se alojan asignaturas y cursos

4
00:00:33,675 --> 00:00:38,608
de distinto tipo, como son titulaciones
oficiales, formación UPM, formación

5
00:00:38,608 --> 00:00:42,875
externa, titulaciones propias, puesta a
punto o cursos de verano.

6
00:00:44,330 --> 00:00:48,431
Nuestra labor comprende fundamentalmente
cuatro áreas de trabajo.

7
00:00:48,631 --> 00:00:52,764
En primer lugar, la creación y gestión de
asignaturas y cursos.

8
00:00:53,080 --> 00:00:57,653
El GATE crea los espacios virtuales bajo
petición de los profesores y gestiona el

9
00:00:57,653 --> 00:00:59,254
alta y baja de los usuarios.

10
00:00:59,454 --> 00:01:03,231
También realizamos otras operaciones
generales de funcionamiento y

11
00:01:03,231 --> 00:01:07,590
mantenimiento para que el sistema se
adapte de la mejor manera posible a las

12
00:01:07,590 --> 00:01:10,031
necesidades de la comunidad universitaria.

13
00:01:10,231 --> 00:01:13,893
En segundo lugar, atendemos las
incidencias técnicas y consultas que

14
00:01:13,893 --> 00:01:17,555
recibimos sobre el manejo de la
plataforma, tanto de alumnos como de

15
00:01:17,555 --> 00:01:20,343
profesores y personal de administración y
servicios.

16
00:01:20,543 --> 00:01:25,064
Esta atención se realiza principalmente a
través del CAU del servicio de

17
00:01:25,064 --> 00:01:29,395
teleenseñanza, al que se accede desde
Politécnica Virtual, del correo

18
00:01:29,395 --> 00:01:31,816
electrónico, del teléfono y por Skype.

19
00:01:32,016 --> 00:01:34,882
También atendemos personalmente previa
cita.

20
00:01:35,695 --> 00:01:39,884
Nuestro tercer área de trabajo es la
formación de usuarios en el manejo de la

21
00:01:39,884 --> 00:01:42,585
plataforma, de forma tanto presencial como
online.

22
00:01:42,785 --> 00:01:47,075
Nuestra oferta de cursos presenciales
comprende 10 cursos, empezando por el

23
00:01:47,075 --> 00:01:51,539
curso básico, para los que van a empezar a
trabajar con Moodle, hasta otros de

24
00:01:51,539 --> 00:01:56,003
temáticas concretas para perfeccionar el
manejo y conocer nuevas herramientas.

25
00:01:56,204 --> 00:02:00,889
Además, podemos diseñar cursos a la carta
para responder a demandas concretas de

26
00:02:00,889 --> 00:02:01,483
formación.

27
00:02:01,683 --> 00:02:06,483
También disponemos de un curso básico
online al que puede accederse desde

28
00:02:06,483 --> 00:02:09,083
cualquier lugar y en cualquier momento.

29
00:02:09,453 --> 00:02:13,698
Por último, nuestra cuarta área de trabajo
se centra en la elaboración de manuales y

30
00:02:13,698 --> 00:02:14,721
documentos de ayuda.

31
00:02:14,921 --> 00:02:19,586
Desde el GATE hemos elaborado un manual
propio de Moodle para el profesor y además

32
00:02:19,586 --> 00:02:23,906
hemos preparado un conjunto de miniguías y
videotutoriales para explicar las

33
00:02:23,906 --> 00:02:28,399
operaciones más habituales y sobre las que
recibimos mayor número de consultas.