La sección de Tele-enseñanza se encarga de la gestión técnica de la plataforma institucional de Tele-enseñanza de la Universidad Politécnica de Madrid.

 Esta comprende varios entornos separados en los que se alojan asignaturas y cursos de distinto tipo, como son titulaciones oficiales, formación upm, formación externa.

 titulaciones propias, puesta a punto, o cursos de verano.

 Nuestra labor comprende fundamentalmente 4 áreas de trabajo.

 En primer lugar la creación y gestión de asignaturas y cursos.

 El Gate crea los espacios virtuales bajo petición de los profesores y gestiona el alta y baja de los usuarios.

 También realizamos otras operaciones generales de funcionamiento y mantenimiento para que el sistema se adapte de la mejor manera posible a las necesidades de la comunidad universitaria.

 En segundo lugar, atendemos las incidencias técnicas y consultas que recibimos sobre el manejo de la plataforma tanto de alumnos como de profesores y personal de administración y servicios.

 Esta atención se realiza principalmente a través del cau del servicio de Tele-enseñanza al que se accede desde Politécnica virtual, del correo electrónico del teléfono y por Skype.

 También atendemos personalmente, previa cita.

 Nuestro tercer área de trabajo es la formación de usuarios en el manejo de la plataforma, de forma tanto presencial como online.

 Nuestra oferta de cursos presenciales comprende 10 cursos, empezando por el curso básico para los que van a empezar a trabajar con Moodle, hasta otros de temáticas concretas para perfeccionar el manejo y conocer nuevas herramientas.

 Además podemos diseñar cursos a la carta para responder a demandas concretas de formación.

 También disponemos de un curso básico online al que puede accederse desde cualquier lugar y en cualquier momento.

 Por último nuestra cuarta área de trabajo se centra en la elaboración de manuales y documentos de ayuda.

 Desde el Gate hemos elaborado un manual propio de Moodle para el profesor, y además, hemos preparado un conjunto de miniguías y videotutoriales para explicar las operaciones más habituales y sobre las que recibimos mayor número de consultas.