UPM|Mediateca

Este taller introduce al Personal Técnico, de Gestión y de Administración y Servicios (PTGAS) en el concepto de agentes inteligentes y en cómo pueden aplicarse para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio en tareas habituales de gestión y atención universitaria. Partiremos de una explicación breve y clara de qué es un agente y cómo "percibe, decide y actúa". A continuación se analizarán y configurarán casos prácticos centrados en Copilot y su ecosistema (herramienta de inteligencia artificial contratada por la UPM, que garantiza privacidad y cumplimiento normativo). A lo largo del taller se trabajarán, de forma práctica tres patrones de uso con Copilot: - Chats para resolver dudas, redactar y sintetizar información. - Configuración de asistentes mediante nombre, descripción, instrucciones y base de conocimiento (URLs o ficheros), para responder con consistencia y alineación institucional. - Chats con flujos y herramientas para desencadenar acciones y automatizaciones, conectando la conversación con procesos y servicios existentes.